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面对严峻复杂的疫情防控形势,河北枣强农商银行积极响应省联社、衡水审计中心及县委、县政府的号召,全力做好疫情防控和金融服务
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枣强农商银行展现责任担当确保金融服务“不断档”

2022/11/29 本报记者 王海潮 通讯员 孙娜

面对严峻复杂的疫情防控形势,河北枣强农商银行积极响应省联社、衡水审计中心及县委、县政府的号召,全力做好疫情防控和金融服务保障工作,以实际行动展现金融担当。

为全力做好疫情防控工作,枣强农商银行严格贯彻落实县委、县政府关于疫情防控的决策部署,实时调整策略,多次召开疫情防控工作会议,分别从综合协调、检查督导、排查监控、业务保障、疫情处置等方面做详细安排部署,要求全员在做好疫情防控的前提下,全力做好包联小区外地返枣人员管控及核酸采样等工作。今年年初以来,该行志愿者已组织包联小区居民进行核酸检测170余次,覆盖216000余人次,累计为居民配送蔬菜、水果、药品等物资5200余单,最大限度满足了包联小区居民的生活需求。

枣强农商银行通过微信公众号及300余名干部员工微信朋友圈等宣传渠道亮出“专属客户经理”身份,充分利用“惠农快贷”等线上信贷业务,做好疫情下的“不见面”金融服务,获得了广大客户的支持与认可。自10月推广以来,该行共营销“惠农快贷”340余户,目前已核验通过250余户,累计授信2400余万元,开辟了线上信贷绿色通道,及时满足了不同客户的资金需求。

枣强农商银行在做好疫情防控工作的同时,积极行动,勇担责任使命,依托网上银行、手机银行、微信银行、网上支付五大类线上产品,帮助客户享受转账、生活缴费、扫码支付等七大类业务功能,使广大客户足不出户享受高效、便捷、优质的“居家”金融服务。截至10月末,该行新型收单活跃商户6100余户,手机银行活跃户数22000余户,手机银行交易量达19.63万笔59.92亿元,网上银行交易量达4.25万笔55.66亿元。

此外,为更好的帮助客户疏通线上业务“堵点”,全辖职工通过电话、微信、视频等线上服务方式为客户提供业务咨询、远程指导等精准服务,得到广大客户的一致好评。截至10月末,该行共新增客户6072户,发送消息21246条,累计为10597人提供微信一对一服务。

疫情终有时,履责无有终。枣强农商银行将凝心聚力战疫情,共克时艰优服务,坚决做到疫情防控不放松,全力保障金融服务不断档,为打赢疫情防控攻坚战贡献农商力量。

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