为进一步丰富结算手段,打通服务客户“最后一公里”,农发行辽宁新宾县支行在深入了解客户需求和行业现状的基础上,积极与抚顺银联商务公司合作,探索开展移动客户端缴费业务,目前,已取得良好效果。
为确保缴费业务扎实有效开展,该行对潜在客户主动上门宣讲,及时掌握客户资金归集业务需求和意愿,并制定针对性方案,就移动客户端缴费、资金归集等需求为客户提供个性化服务,引导客户激活使用,打通了企业面向个人便捷收款的渠道。自9月开通以来,该行已实现新宾永陵镇自来水费收入和新宾镇取暖费收入合计回笼1143万元。
此次与银联商务公司合作开办的移动客户端缴费业务,在切实提升了该行结算服务水平的同时,还能够实现对贷款客户现金流的全面、实时、直接监控,使资金归集业务更好融入生产生活场景,驱动“流量”转变为“留量”,为强化信贷管理、防范化解风险、推进“银企”共赢提供了强有力地支撑。