“冯经理吗？我在手机上申请的贷款没有到账，能不能帮我看一下。”伴随着客户在微信上急促地呼唤，贵州习水农商银行工作人员在微信上收到客户的求助，立即向该客户了解情况。
经过询问，凭借着敏锐的洞察力，该行工作人员嗅到了网络诈骗的“气息”，当即视频联系该客户，告知她正在遭遇诈骗。该行工作人员通过与客户视频交流成功阻截了这起网络贷款诈骗，并告知其以后有贷款需求，一定要到正规的银行办理。事后，该客户表示感谢。她在与所谓的“客服人员”聊天中隐约感觉不对劲，突然想起习水农商银行工作人员就曾在微信群里发送过相似诈骗案例的反诈宣传资料，于是马上该行员工进行联系。习水农商银行日积月累的反诈宣传深入人心，在关键时刻发挥了重要作用。
