面对突如其来的疫情，江苏沛县农商银行员工把初心写在行动上，把使命落在岗位上，切实做好特殊时期疫情防控和金融保障工作，通过开辟应急窗口，拓展线上服务等方式，为客户提供贴心的服务，用实际行动为抗击疫情贡献自己的力量。
日前，沛县疫情突发，面对严峻的疫情防控形势，沛县农商银行响应当地政府的号召，所有网点暂停营业。网点关门，服务却不会缺席。沛县农商银行通过调查统计员工小区封控情况，在不影响疫情防控的前提下，在该行营业部开设了应急窗口，为沛县人民带来金融保障。佀大爷的老伴前几天不幸遭遇车祸，在医院等待后续治疗，赶上疫情特殊期间，银行营业网点均暂停营业，佀大爷拨打了沛县农商银行服务热线，在得知该行营业部有应急窗口后，赶忙前来办理存单支取业务。该行工作人员为佀大爷办理完毕后，佀大爷激动地满眼热泪。
在这一场无声的战役中，在小区封控，交通不便的情况下，沛县农商银行员工通过微信，电话方式继续为客户服务，指导客户使用手机银行业务操作和使用，解决客户燃眉之急，为客户提供便捷快速的金融服务。
疫情期间，沛县农商银行员工有的投入到抗疫一线，为社区提供帮助，有的坚守岗位，为百姓带来金融便利，有的在家隔离，却心系单位，心系客户。在这无声的战场上，沛县农商银行用坚守诠释责任，用行动彰显担当。
