近年来，内蒙古呼伦贝尔农商银行始终坚持“支农支小”市场定位，牢牢把握农村金融主动权，围绕擅长领域，发挥传统优势，为地方小微民营企业、个体工商户提供优质、高效、个性化的“硬核”服务，将深耕三农融入推动地方经济发展大格局，努力做好农村金融主力军。
突出“准稳快实” 提升服务水平。“这办事儿效率太高了，不多跑、不求人，一天就办好了，靠谱！”说这话的是家住海拉尔的马先生，他原本是当地一个小有名气的导游，近几年受疫情影响，呼伦贝尔地区游客时断时续，马先生的父母也刚从林场退休，在家里的小院儿养了一些母羊，于是他把目光投向了规模养殖。一家四口有经验、有时间、有空地，万事俱备，只欠资金的马先生向呼伦贝尔农商银行申请了15万元的小额贷款，信贷人员第一时间调取了申请人和担保人征信记录，随后到马先生家进行实地调查，当天就办理了贷款发放，及时满足了马先生购买母羊、储备草料的资金需求。
为满足不同客户群体的资金需求，呼伦贝尔农商银行对客户行业、资产情况、存量客户进行细分，陆续推出“兴农贷”“兴商贷”“兴民贷”“兴工贷”等产品；制定和完善“活体抵押”相关制度和方案，尝试“嘎查+家庭牧场+合作社+保险公司+银行+网络运营商+草场经营权抵押”的操作模式，有效解决牧民融资困难；加快业务办理效率，优化小微企业抵押贷款业务流程，办理时间压缩至3-5日；用足用好支小再贷款降低企业融资成本，实行差异化定价策略，贯彻执行减费政策，持续下调小微企业贷款利率，新发放贷款加权平均利率较上年下降0.57个百分点。
织就普惠网络 实现城乡一体。政策灵活、高效便捷的金融服务离不开交错覆盖、遍布城乡的物理网点的有力支撑，呼伦贝尔农商银行在所辖的海拉尔9个乡级行政区内设有25个营业网点，布设ATM机51台，智能柜台27台，便携式智能柜台两台，助农取款网点17个，与公交公司合作独家代理发放海拉尔区公交IC卡，让广大农村百姓足不出村就能享受到“一站式”便民生活服务，基本上形成了“基础金融不出村，综合金融不出镇”的农村金融新格局。
布局信贷供给 推动政策传导。为落实关于进一步做好服务稳经济大盘有关工作要求，呼伦贝尔农商银行制定了支持小微企业纾困解难、延期还本付息服务等工作方案，做好延期还本付息政策接续，依法合规增贷、稳贷、续贷,确保政策利好传导至各类市场主体。同时，该行通过开展“扫码牌+小额贷款”产品组合营销竞赛，完善小微企业尽职免责制度，合理控制小微企业不良贷款容忍度等措施，持续打造服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制。截至9月末，该银行累计投放贷款19.09亿元，其中累计发放涉农涉牧贷款6.40亿元，小微企业贷款14.53亿元，普惠型小微贷款5.34亿元，普惠型涉农贷款1.38亿元。
