自2017年成立以来，贵州松桃长征村镇银行牢牢坚持“立足县域、立足支农支小、立足基础服务、立足普惠金融”的基本原则，积极探索完善三农和小微企业的服务模式，努力为三农发展提供强有力的金融支持，多措并举全力助力乡村振兴。
坚守市场定位永葆初心使命
从2017年成立至今，在农村地区，松桃长征村镇银行已开设个人账户3万余个，存贷款规模近10亿元，开展“金融夜校”宣传300余场，业务发展涵盖5个街道办23个乡镇503个村。据介绍，松桃长征村镇银行始终坚持“立足三农、支持小微、服务社区”的市场定位，以支农支小相关金融政策为指引，把服务三农作为首要工作任务，切实践行普惠金融发展理念。
作为地方性金融机构，只有坚守支农支小定位，全心全意服务三农，才能获得持续发展的内生动力。只有凭借持续的金融创新，优质的客户服务、稳健的经营风格、良好的经营业绩，才能取得良好的社会效益和经济效益。为此，松桃长征村镇银行始终牢记“填补农村金融空白”的成立初心，勇于担当服务三农、服务小微的历史使命，充分发挥“决策效率高、执行半径短、审批速度快、经营灵活”等优势，为客户量身订制专属的金融服务。
助力三农发展践行责任担当
产业振兴是乡村振兴的基础和关键，该行始终将金融助力“黔货出山”的政治责任始终牢记心间，大力支持松桃的养殖、种植等特色产业，全力帮扶群众实现 “黔货出山”,打通致富的“最后一公里”。该行先后支持了铜仁望乡生态农业开发有限公司蛋鸡养殖产业、梵净山农业高科技股份有限公司肉牛养殖、如阿雅观光农业产业开发有限公司种植葡萄及柚子产业等。据统计，2018年以来，该行先后支持松桃的“黔货”企业有200余家，提供信贷支持两亿余元，带动群众就业3万余人。
针对特色水稻、洋芋、茶叶的种植户，该行推出了“惠农贷”产品，面向职业农民、专业大户经营主体提供信贷。该产品主要用途包括购买种子、肥料、农药等农业生产必需材料，支付作业费、劳务费等基础设施投入。农户龙贵生就是典型的例子，他有丰富的水稻种植经验，承包了100余亩水田，但由于资金有限无法购买肥料。该行经过调查了解后，开辟“绿色通道”，优先审批、优先放款，3个工作日就放款，大大缩短了信贷审批的时间和流程，不耽误农时，让“快”变成新农贷的一种常态，有效支持了松桃的水稻、洋芋、药材、茶叶等产业的发展。
该行还充分利用扶贫再贷款破解企业“融资难、融资贵”问题，让身陷困境的企业绝处逢生，给步履维艰的企业雪中送炭；通过扶贫企业切实解决原贫困户就业、收入等问题，助力全县脱贫攻坚工作；采取“政府+银行+企业+贫困户”的模式，先后给予三合盛有限公司等50余家扶贫企业提供扶贫再贷款资金支持。
创新服务方式提升服务效能
“同志，真的是辛苦你们了，感谢你们专程跑一趟上门为我办理业务，松桃长征村镇银行真是我们老百姓自己的银行。”在蓼皋镇南门社区何大叔的家中，洋溢着浓浓的暖意。
事情的经过是，何大叔的妻子心急如焚地跑到松桃长征村镇银行营业大厅告诉工作人员，她丈夫新办的银行卡不能正常使用，现急需要办理取款业务，不知道如何是好。工作人员热情地接待了何大叔的妻子，在了解情况后得知，何大叔的银行卡因为未激活才不能正常使用，但由于何大叔身体抱恙行动不便，不能亲自到银行柜台办理激活。
考虑到何大叔的特殊情况，也是为了保证客户的资金安全，松桃长征村镇银行立即指派两名工作人员上门核实情况。核实清楚具体情况后，何大叔交由其妻子代填业务授权书，本人在签名处按上自己的手印。何大叔的妻子按照规定持二人身份证原件等资料到银行柜台办理激活业务并提取现金，工作人员再将其安全护送回家。
为提升服务质效，该行增设上门开户服务，实施办贷上门、流动银行等机动灵活的服务措施，积极打造免费银行、零收费银行，以减少自身盈利的方式，为客户减少办理业务的费用支出，让广大客户切实受益。涉农贷款过程中，优化贷款流程，在调查、审查方面，由调查、审查人员共同深入，同时完成调查、审查工作，进一步缩短工作时间，提高工作效率。同时，根据农业季节性、周期性的经营特点确定还款频率，缓解融资人集中还贷压力。
农村地区文化水平有限、农民金融知识匮乏，为保障金融知识宣传质量，该行培养了一批责任心强、业务能力高、语言表达能力好的员工组成金融知识宣讲队伍，同时充分发挥其地缘、人缘和网络优势，深入辖区内各村组开办“金融夜校”进村寨、进社区、进院坝活动，利用群众喜闻乐见的宣讲形式与村民们进行互动，让金融知识宣讲更加深入人心。
为满足群众多元化的服务需求，松桃长征村镇银行还大力发展小额信贷业务、特色支农支小产品，专门针对涉农客户开发了种植、养殖、农村住房按揭等，推出创业贷、惠民贷、惠商贷、幸福贷、小微贷等信贷产品，组合发力推出了“公司＋基地＋专业合作社＋农户”信贷模式，推动解决农户规模化养殖的启动资金难题，缓解农户生产资金不足的燃眉之急，量身定做符合松桃本地经济特点和区域市场环境的金融服务产品。
实施乡村振兴战略，核心是要农村经济活起来，关键是要金融支持，松桃长征村镇银行大力支持三农经济发展，推广普惠金融服务，提升基础金融服务质效，开发多元化、特色化的三农金融产品和服务，着力解决农村金融服务供给不平衡、不充分的问题，满足乡村振兴过程中多样化的金融需求。
