潮州农商银行是在国务院、广东省委省政府的高度重视下，在主发起行广州农商银行“资智制志”全力帮扶下，由原潮州三家县（区）农信联社合并改制组建而成的地市统一法人农商银行。自2019年6月开业以来，潮州农商银行围绕“服务潮农潮商、专注潮汕特色”的战略定位，以“法治、德治、政治”为导向，构建了“5+1”法人治理体系，全面契合乡村振兴战略，打造以人民为中心的“三个银行+点线面体”支农支小特色服务体系，在助力地方经济中“勇立潮头”。潮州农商银行先后荣获2020年～2021年全国金融系统思想政治工作优秀单位、广州国资系统先进基层党组织、广东省中小企业融资平台数字普惠金融先锋奖、广东金融业“我为群众办实事”实践活动“优秀案例”“最受关注案例”等奖项。
成绩背后蕴藏着的是主发起行党委的指导和支持，是潮州农商银行长期以来在农村金融领域的耕耘和积淀。在党的二十大召开前夕，记者对潮州农商银行党委书记、董事长杜文同志进行了专访，探寻该行如何将党建工作成果转化为企业的生产力、凝聚力和推动力。
记者：近年来，潮州农商银行从哪些方面推进了基层党建工作，取得了哪些成效？
杜文：改制开业以来，我行聚焦坚持党的领导、加强党的建设，对标国企“五强五化”示范党组织标准，健全优化党的领导治理机制，提升党建引领基层治理效能，全力加强和推进基层党建工作。
一是构建“5+1”法人治理体系。我行明确党委把方向、管大局、保落实的引领作用，构建以党委为领导核心、股东大会为权力核心、董事会为决策核心、监事会为监督核心、高级管理层为执行核心和“树形银行”治理文化为要素的“5+1”法人治理体系，理顺各层级之间的领导关系、监督关系和协同关系，推行“法治、德治、政治”三位一体的治理方略，实现党委领导下的战略战术协同配套。
二是推进“六个中心”建设。我行推进外部以客户为中心、内部以员工为中心、机关以基层为中心、上级以下级为中心、中后台以前台为中心、全行以发展为中心“六个中心”建设，突出总行机关“强支撑”的服务体系作用、一级支行“强经营”的战斗堡垒作用、二级支行“强营销”的突击队作用，把党的政治优势转化为企业核心竞争力，打造全面进步、全面过硬的组织。
三是实施高质量发展“基石计划”。我行系统化推进高质量发展“基石计划”，推动全面从严治党向基层纵深延伸，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，促进基层组织坚强有力、基本制度执行到位、基础业务规范高效、基干队伍人才辈出、基准风控提质增效。开业三年多来，我行存贷款业务规模稳居全市同业首位，支农支小贷款翻番，纳税额超过开业前20年的总和。
记者：潮州农商银行如何打造“党建+金融”特色品牌？
杜文：优秀的党建品牌建设有利于提高党建工作质效、推动党建与业务深度融合。我行贯彻党建与业务“双线缠绕、同频共振”理念，融合地方“潮文化”，创新提炼“勇立潮头”党建品牌，形成服务全行发展的“1+N”品牌效应，致力打造服务潮农潮商、专注潮汕特色的精品银行。
一是培育“勇立潮头”品牌体系，激发奋进力量。我行“勇立潮头”党建品牌标识融入了党旗、浪花、金穗（行徽）元素，生动体现党的光辉照耀着、引领着潮州农商银行干在实处、走在前列、勇立潮头，寓意潮州农商银行立于潮头而争于更广阔的天空，争创全国标杆农商银行。目前，我行辖内党组织相继建设本级党建品牌，全行形成以“勇立潮头”为主线的“1+N”党建品牌体系，激活党建与业务融合发展动力。
二是建设党建示范活动基地，打造“家门口红色学堂”。我行在本部启用“勇立潮头”党建活动中心，打造党性锤炼新阵地，强化党建基地学习交流作用；在革命老区饶平县茂芝地区设立“金米普惠金融实践基地”，实现党建工作与业务发展、自身品牌建设与乡镇活动、业务培训与客户体验“三个融合”，并成为与人民银行合作共建的金融教育示范基地，以“强化红色支付惠民，聚力红色信贷利民，践行红娃教育暖民”为主线，创建“红色金融”特色品牌；在入选全国首批国家级旅游休闲街区的潮州牌坊街，融合“党建+文化+科技+金融夜市+便民化+读书角+N”为一体，打造全新概念网点“牌坊街支行”，推动“党建+文旅金融”建设，成为推广“潮农商”文化的综合展示平台。
三是搭建“党建共建”联盟桥梁，多方联动共谋发展。我行构建了“农商银行+政府部门+村委（企业）”内外多方联动的“党建联盟”新载体，紧扣“我是党员我先上，一流银行我们创”实践主题，走村入户服务群众；优化提升党员先锋模范工程，对内划分责任区，创建先锋队、示范岗、服务窗，对外与金融局、政数局等单位开展党建共建、“让党旗在乡村振兴中高高飘扬”等活动，打响“勇立潮头”党建品牌。
记者：潮州农商银行如何把金融服务与“为民办实事”结合起来开展工作的？
杜文：我行立足解决基层党员群众关心的热点难点问题，围绕提高员工获得感、提升客户满意度扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力。
一是关怀关爱，提高员工获得感。我行建立“党员接待日”和“书记直通车”，畅通与基层沟通渠道，了解员工基本需求和急需解决的重点问题；积极开展党内关怀，走访慰问全行困难党员和老党员；创新开展“百年风华 勇立潮头”系列庆祝活动，落实员工谈心谈话及家访制度，净化员工社交圈、生活圈。
二是用心用情，提升客户满意度。我行结合“党建联盟”活动，深入村社开展“金融知识普及宣传”“上门金融服务”等惠民服务志愿活动；成立“金穗向阳”党员志愿服务队，设立党员先锋窗、党员示范岗，落实党员先锋工程；在网点设置便民服务窗口，加强网点特色化、智能化改造，优化业务流程，提高服务客户水平。
三是担当作为，增强社会责任感。我行出台降息让利“1项政策8条措施”，用好普惠小微贷款支持工具、支小再贷款政策等，支持企业纾困解难；积极响应省市号召，反哺投入1095万元设立927台“粤智助”政务服务自助机，全面覆盖全市894个行政村，保障民生需求；踊跃参与各种公益志愿活动，向潮州慈善总会捐资30万元，向社会传递企业关怀。
