近日，客户韦奶奶委托其女儿黄女士为广西上思农商银行及该行叫安支行各送上一面锦旗，赞赏该行管理到位、服务周到、员工责任心强，对叫安支行主动跨市上门服务行为表示谢意。
据了解，客户黄女士前来咨询其母亲韦奶奶挂失社保卡相关事宜。韦奶奶年事已高，行动不便，现住南宁市良凤江养老院养老，无法亲自前往网点办理社保卡挂失业务。叫安支行了解情况后，随即安排工作人员于次日中午驱车赶往老人住处，在确认老人精神状态良好，能够自主表达真实意愿，并对其女儿代为办理社保卡挂失表示同意后，指导老人签字确认，返县后按程序为韦奶奶办理业务。
上思农商银行充分考虑老年群体的特殊需求，为行动不便的老年客群开展延伸服务，打通服务老年人的“最后一公里”。
