近年来，吉林九台农商银行把社区金融作为经营转型的重要战略，积极开展各项合作，整合社会资源，推进“银社”共建，强化人员下沉，开展更具针对性的金融服务和社群服务，全力打造“九商爱社区”特色金融品牌。
该行与吉林省民政厅、百步亭集团有限公司、吉林省专业社工联合会签订战略合作协议，全面推进“社区银行”建设，构建共建共治共享的基层社会治理新格局。在此基础上，九台农商银行成立社区银行培训学院及“九商爱社区志愿者服务协会”，吸纳各方力量，链接社区服务，深耕社区金融。目前，已入驻34家社区并建立社区金融服务站，在54个小区园区设有230余处带有该行及志愿者标识的宣传展示，树立了良好的品牌形象。
近年来，九台农商银行以党建联盟为抓手，不断完善组织建设联动、宣教活动联办、党建品牌联创、社区服务联做的“四联”工作机制，推动各分支机构党支部与驻地社区及单位/企业党组织开展结对共建，做实做强区域化党建联盟。目前，该行已发展共建单位近800家，累计开展各类党建活动450余场。
针对差异化市场特点，该行构建个性化、专业化的社区金融产品体系，满足小微企业“短、平、快、急”的融资需求和社区居民多样化的产品需求。同时，该行还以贴近生活的服务方式，向广大客户提供非金融服务，传递关爱，着力打造社区金融服务与特色非金融服务相结合的生态圈。疫情期间，该行志愿者服务队下沉235个社区开展志愿服务，捐赠了大量的防疫物资，赢得了良好的口碑。
为进一步推动零售业务转型，该行以深化营销为导向，扎实开展“百名经理进社区”活动，推进各机构主要负责人和客户经理真正沉入社区、融入社区。截至8月末，该行储蓄存款较年初新增250.17亿元，增幅达25.96%，取得了显著成效。
