吉林长春农商银行准确把握自身定位，坚定“大零售”战略转型，突出做小做散优势，有效夯实零售客群基础，年初以来，实现客户建档17.8万份，新增零售客户4.56万户。
该行加强党建引领，开展“银社共建融惠万家”网格化服务活动，成立领导小组，党委书记任组长，党委班子成员分片包保，将长春市区划分成62个一级网格，566个二级网格，通过配备网格管理员和片区督导员形成网格服务合力，以厅堂、社区、商圈、园区为阵地的对客户分类建档，实现客户精准营销。该行确立“定格、定人、定责”的“三定”原则，制定“网格化”服务考核奖惩激励方案，建立网格管理员积分考评体系，通过日管理、周竞赛、月考核方式持续调动网格管理员的工作热情，应用“线上网格化营销系统”，为客户建档立卡，系统结合客户具体金融需求，生成个性化金融服务产品，做到精准服务。
该行创新个贷产品，推出“幸福快贷”个贷产品，针对工薪客群精心打造集“优、快、省”为一体的金融产品；完善批量授信，根据市场和行业特色设置产品方案，根据产品差异化定价全面推广批量授信业务；优化产品组合，通过“聚合支付+理财金卡”产品组合免费为个体工商户提供收款服务，实现客户经营、理财两不误。
