2022年是太原市创建第七届全国文明城市巩固提升的关键之年，山西太原农商银行积极响应文明城市创建的各项工作要求，全员发动，主动作为，以“小窗口”展示“大担当”，积极为文明城市创建工作贡献农商力量。
创建活动开展以来，太原农商银行高度重视，全辖各网点针对硬件设施、环境卫生、疫情防控、海报张贴等多个方面进行全面摸排和整改，进一步优化网点环境，打造舒适厅堂。并倡导文明规范化服务，使用文明用语、礼貌待人，高效耐心解答客户问询，公布投诉处理电话，提供便民服务物件，加大对老弱病残幼等特殊人群的关照和关爱，最大限度优化客户服务体验。同时，该行充分利用“户外劳动者爱心驿站”，为户外工作者提供临时休息、饮水热饭、手机充电和医疗急救包等便民服务，彰显农商银行的社会关怀；组织员工身穿志愿“红马甲”，走上街道路口、走进社区家门，积极参与文明劝导、宣传教育、志愿服务等活动。此外，该行及时报道创城动态、宣传创城成果，将创建工作融入日常、抓在经常，时时传递正能量，全力以赴为创城助力、为文明添彩。
