面对疫情，新疆绿洲国民村镇银行坚决贯彻落实自治区党委的决策部署，积极发挥金融机构责任担当，牢记金融服务根本责任，多措并举提升运营保障能力，坚持以服务三农、小微实体经济为导向，积极调整战略定位，出台了阶段性政策和针对性减费降费政策，助力小微企业应对疫情冲击，渡过难关。
按照全行整体工作部署，针对抗疫相关的应急物资生产企业和生活物资运输保障企业，因疫情影响需融资的，该行推出应急贷款申请渠道，成立专业团队集中受理，通过“非现场接触式”模式开通绿色通道服务，通过线上渠道提前收集客户的基础资料、经营数据等系列资料，做到“停业不停工”，及时解决企业融资需求。截至8月29日，在静态管理期间解决企业融资问题50余次，向企业预授信户数7户，金额约1200万元。零售批发、交通运输、餐饮旅游、制造业等行业因长时间经营项目停止，收入锐减，该行员工在居家期间逐户打电话解释信贷政策，承诺不抽贷、不断贷、不压贷，针对疫情影响导致短期资金周转困难的小微企业、个体经营户，结合实际给予贷款“延展续”支持，通过合理调整还款期限，减免延期还款客户产生的罚息以及主动降低和免除非常困难客户的后期贷款利息等方式来真正为小微客户“减负”，以此进一步增强企业经营信心。
针对抗战在一线的疫情防控医护人员、政府工作人员以及受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，绿洲国民村镇银行根据实际提供利费减免、延时还款、分期还款、指导制定还款计划等对应的金融支持，给抗战一线的客户递上“安心丸”。同时，通过加大对小微企业信贷投放量、降低小微客户群融资价格、提高小微客户融资服务质效和拓宽融资渠道四个方面着手来纾解资金困难，截至8月29日，已累计预约意向笔数75笔，意向金额约1700万元。
作为以服务三农、服务小微为宗旨的村镇银行，本次疫情结束后，绿洲国民村镇银行将积极与合作的政府性机构形成合力，全力落实“抗疫贷”“法拍贷”“租金贷”“法人按揭贷”等产品，针对性为小微企业和个体户提供复工复产专项资金，提升它们的自我造血功能，多方面满足金融需求，切实解决疫情后三农、个体工商户和小微企业的复工复产资金难题，帮助他们尽快恢复生产。居家办公期间，该行已初步受理上述产品申请290余户，有效储备客户132户，涉及申贷金额5600万元。
