当前，疫情防控形势严峻，为做好常态化疫情防控工作，山东微山农商银行将疫情防控作为当前最重要、最紧迫的任务，同时，广大党员干部坚决贯彻落实上级决策部署，在疫情防控亮身份、做表率，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，严格落实责任，扎实做好疫情防控各项工作，筑牢坚实的抗疫“红色防线”。
疫情就是命令、防控就是责任，该行党委高度重视，第一时间召开防疫紧急会议，及时传达上级精神，完善处置预案，严密做好疫情监测、排查、预警工作，全力做好金融服务工作，以及时、高效的金融服务助力打赢疫情防控阻击战。各党支部书记深入防疫一线，带头到服务辖区街道、村镇协助开展核酸检测服务等工作，为共同抗击疫情贡献一份力量，以实际行动践行地方金融机构主力军的担当。同时，各支行以党员为核心骨干的青年志愿者在确保正常工作不受影响的同时纷纷报名参加当地防疫工作志愿活动，紧守检查站，参加防疫物资搬运，组成小分队参与核酸检测工作，在平凡的志愿者岗位上贡献出自己的一份力量。
按照县疫情防控指挥小组开展防疫管理要求，该行迅速行动，在机关选派18名党团青年员工成立志愿服务队，全力以赴开展抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。该行志愿者服务队配合社区街道开展全员核酸检测工作，引导群众有序排队、扫码、登记、测温，紧紧围绕疫情防控工作部署要求，严格落实，排查防控漏洞，巩固防控重点，落实防控要求，切实做到疫情预警全覆盖、无死角，做到不漏一人、不缺一项、不落一天，确保金融服务各项工作有序推进。志愿者们活跃在现场一线，助力社区管控、分发抗疫物资、维持核检秩序、消杀新冠病毒、分拣处理垃圾，诠释着农商银行人的责任和使命，始终让党旗飘扬在疫情防控最前沿。
该行全面做好线上客户回访工作，对受疫情影响较为严重的餐饮、物流、娱乐、批发零售等客户进行电话回访，对于贷款到期但暂时周转困难的，采取续贷、展期等方式帮助客户缓解还贷压力，同时，简化流程提高效率，开通“绿色通道”，提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；建立容缺办理机制，遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务；发挥自助渠道优势，利用微信公号、朋友圈转发、抖音小视频等方式引导客户使用手机银行、网上银行、自助设备、聚合扫码及“96668”电话银行等线上自助渠道办理金融业务，对涉及防疫资金业务采取特事特办，急事急办，为疫情防控资金开通“绿色通道”，加强全辖自助设备管理和维护，满足疫情期间客户金融服务需求；发挥线上产品优势，解决疫情期间百姓春耕生产、养殖饲料支出、资金周转等资金需求。
