近年来，面对经济下行、疫情防控、金融竞争等多重压力叠加的情况，吉林敦化农商银行积极顺应新形势发展的需要，紧扣数字经济线上化、场景化发展主线，以“智慧+”场景建设为切入点，努力在惠民金融服务上下功夫，针对当地百姓衣食住行构建起覆盖城乡、普惠共享的一体化场景金融生态圈，努力把金融服务送到百姓家门口。
该行深入结合“我为群众办实事”实践活动，以党建共建为切入点，与敦化市人社局签订社银共建协议，本着“就近办、马上办”、让群众“少跑腿”的原则，在全辖网点开设36个社保卡服务窗口并安装即时制卡机，使参保人员在“家门口”即可一站式办理数据采集、挂失补卡、密码修改等业务，“社保卡一站式”服务网点实现全市全覆盖，极大提升了参保人员相关业务办理体验，缩短制卡周期，提高办事效率，截至目前，已累计发放社保卡31.2万张，占全市社保卡发行总量的86.3%。自2020年起，该行依托聚合支付收单，整合系统内商户资源，通过消费满减优惠等活动，实现引流获客、活客、稳客，为商户、消费者提供一站式金融服务，如聚焦村庄个体工商户，构建商户绑卡、扫码支付、资金管理的支付闭环，使聚合支付更好融入生产生活场景；聚焦连锁商户，推广连锁服务，逐步形成以点到面、以线到片的区域服务格局，今年以来，聚合支付商户达到1.04万户，交易金额9.54亿元。
按照“基础金融不出村、综合金融不出镇”的普惠金融要求，敦化农商银行在188处农金点设立助农取款服务点，构建支付绿色通道,为村民提供便捷存取款、转账、结算等金融服务，将惠民利民政策送到老百姓家门口；以数字化转型赋能普惠金融，依托“四张清单一平台”，深入推进普惠金融“整村授信”工程，借助智慧营销系统开展线上“整村授信”，为每家每户送上“家庭备用金”，系统上线以来，采取“线上+线下”服务模式，有效解决群众申贷难、办贷慢等问题，提升普惠金融服务效能，据了解，当地15个乡镇251个行政村均已授信签约，覆盖面达到了百分之百，授信户数1.48万户、额度7.36亿元。
