随着城乡一体化建设的持续深入和乡村振兴战略的有力实施，城镇化进程不断加快，新市民群体成为银行机构新型客群主体，并逐渐成长为城市消费主力和就业主力。如何高效、高质、高频满足新市民群体的金融需求成为当前银行工作的重中之重。作为乡村振兴“主办银行”，山西高平农商银行聚焦新市民群体的主体需求，实行精准获客、靶向发力，围绕助力乡村振兴、市场主体倍增等工作要求，实行多场景联动，不断提升服务的敏捷度、覆盖面和普惠力。
针对新市民群体，该行实行线上与线下相结合的方式，一方面积极运用大数据平台和CRM客户管理系统，按照年龄分层、职业划分、金融偏好等进行精准画像，差异化匹配金融服务的金融产品。另一方面，该行全面开展网格化营销服务，充分运用人缘地缘优势，推动客户的全覆盖走访和全息化触达，将新市民群体划分为核心客户、潜力客户和长尾客户，分层次提升金融服务吸引力，全方位满足金融需求。
针对进城购房的新市民群体，高平农商银行加大按揭贷款投放力度，优化贷款定价机制，提高办贷效率，简化服务流程，并与房产公司合作实行批量限时办理，助力新市民在城市“安家落户”。截至目前，该行累计投放按揭贷款6.12亿元。针对新市民创业人群，该行与政府部门、担保公司等加强沟通合作，加大无息创业贷款、低息信用贷款的投放力度，灵活运用货币政策、财税政策、市场主体倍增政策帮助解决融资难题，目前，已累计投放创业贷款1.1亿元。针对普通新市民群体，该行创新“市民贷”“首担贷”等授信类金融产品，加快探索实施农村产权担保模式，足额、足质、足时满足信贷需求，为推动消费扩容升级提供有力支持。
此外，今年以来，高平农商银行不断加强金融服务的普惠下沉力度，将产品价值、服务价值与场景价值融为一体，提升服务体验。并将代理保险、便民代缴、三方绑卡等渠道类业务作为金融服务的有力触角，多元化满足新市民金融诉求，全方位、实现“线上无障碍”一体服务，真正让新市民群体获得智能化、高端化、流畅化的服务体验。
