为有效防范声誉风险,完善舆情风险管理体系,维护良好的形象,吉林东丰农商银行通过三项措施加强声誉舆情风险防范。
该行制定应急处置预案,将负面舆情应对纳入应急管理工作统筹安排,成立负面舆情应急处置领导小组,明确了相关职责和分工,并完善了“监测预警、舆情研判、应急处置、后期跟踪、总结评估”五个阶段的舆情启动和处置程序,将舆情管控工作纳入年度培训计划,定期组织员工开展舆情应对培训,强化舆情监测,提升监测质效,明确综合办公室为舆情监测部门,实行每天“盯网”监测,加强对员工的舆情教育,确保早发现、早报告、早处置。