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年初以来,吉林长春发展农商银行主动对标新理念,适应客户新需求,积极安排部署,科学建立机制,全力优化服务,持续推进零售数字
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长春发展农商银行提升零售业务质效为转型发展注入“新动力”

2022/6/21 作者 李扬

年初以来,吉林长春发展农商银行主动对标新理念,适应客户新需求,积极安排部署,科学建立机制,全力优化服务,持续推进零售数字化转型,为经营发展提质增速注入“新动力”、打造“新引擎”。

该行确定零售业务优先发展战略,将其作为全行转型发展和提升市场竞争力的重要抓手。一方面,加大考核力度,调整《经营目标考核管理办法》,提升普惠小微贷款、聚合支付、企业手机银行及整村授信等零售业务指标考核权重,有力助推业务转型发展。另一方面,优化组织架构,整合成立业务管理部,新设农村金融部,形成上下联动、资源集中、协同发展良好格局。

根据辐射范围和客户结构,长春发展农商银行完善网点地域布局和功能划分,新增综合经营支行,重点办理1000万元以下小微企业贷款业务。并由亚泰大街支行、桂林路支行两家网点专门办理“长发e贷”业务,全力打造综合性、专业化分支机构。同时,该行布设智慧柜台机具75台,持续提升业务办理质效,充分释放柜面人力资源。今年,该行逐渐转变业务重心,重点投放5000万元以下优质民营企业贷款,特别是1000万元以下普惠小微贷款,连续两年顺利完成“两增”监管指标。自吉林本轮疫情发生以来,该行积极开拓服务渠道,成功上线企业版手机银行,实现业务授权、转账汇款等功能,充分满足企业线上金融服务需求。疫情防控期间,该行开发微信“预约贷款”小程序,客户在手机端填写个人信息及贷款需求,即可获得工作人员及时回复,并推荐匹配适合的信贷产品。截至目前,该程序已帮助70余名客户申贷成功。

此外,该行持续完善线上“长发e贷”产品,实现全天24小时在线评估、申请。疫情防控期间,该行充分依托该产品全流程线上办理优势,有效克服疫情不利影响,截至5月末,已办理小微企业经营类贷款603笔、金额4.8亿元。

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