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建设银行天津市分行武清支行认真落实市分行党委决策部署,依托市分行自建的“裕农通+”平台解决农村百姓需求痛点,让“民生缴费”
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建设银行天津市武清支行“裕农通”民生缴费场景实现新突破

2022/6/14 作者 张硕

建设银行天津市分行武清支行认真落实市分行党委决策部署,依托市分行自建的“裕农通+”平台解决农村百姓需求痛点,让“民生缴费”与“裕农通”互通互联,打造以“裕农通”服务点为支点的县域缴费圈,带动乡村振兴发展再上新台阶。截至2022年一季度,该行在“乡村振兴”借记卡发放、农户签约等方面取得了初步成效,“裕农通”民生缴费有效交易14702笔,在市分行“兴建旺行”营销竞赛中完成率216%,在市分行八期评比中有六期位列系统第一,实现了“裕农通”民生缴费新突破。

武清区农村大多为留守老人和留守儿童,青壮年较少,能够进行水电费缴纳的服务区更是不多,因此民生缴费问题成了武清区客群急需解决的问题。为深耕县域客群,武清支行充分拓展“裕农通”业务,在为该区烟草局下属经销商开立“裕农通”站点时,详细调查客户资质,深入研究客户需求。

该行通过摸索与沟通,了解到服务点在“裕农通”业务方面有较高需求,于是便加强了对经销商电子产品的培训,向经销商详细介绍“裕农通”相关功能,并结合“裕农通”平台特点,先后为其办理商户业务活动“满减”数次,为该区村民开立“乡村振兴”储蓄卡上千余张。

在今年新冠肺炎疫情防控期间,由于武清支行“裕农通”服务站点业务无法在线下开展工作,该行利用市分行“缴费季”活动,立即对业主进行生成服务点民生缴费二维码的操作培训,并为业主提供解析“缴费季”活动的具体方案,提升业主实操能力和线上宣传能力,让“裕农通”业主通过微信、朋友圈等多种线上渠道分享二维码,从而更好地发挥线上服务客户的功能,客户足不出户即可办理业务,有效解决了县域地区客户不能到店缴费的难题。

武清支行不仅通过“裕农通+”平台建设推广形成了“裕农通+村口银行”服务模式,为农户提供了现金存取、转账、民生缴费等多项便利服务,同时也加强了与当地政府的联系,密切了“银政”合作关系,加快了县域社保卡的激活,促进了社保卡的有效应用,拓宽了获客渠道,实现了县域、个人、客户批量拓展,有效提升了武清支行在县域农村市场的竞争力。

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