谷城农商银行设立老年客户服务专区

面对庞大的老年客户群体，湖北谷城农商银行于3月份对五山支行进行改造升级，其中最大特色就是新打造了一个老年人群体服务专区，区域内有专人为老年人提供一对一咨询服务，设置了休息座椅、茶水区、书吧，放置了老年人常看书籍，老花镜、助听器、便民药箱、疫情防控物资、轮椅等老年人群体常用设施也一应俱全。厅堂整体服务也提档升级，提供证件登记建立台账来替代“健康码”，在智能柜台配备大堂经理一对一服务的同时推广手机银行大字版；在无障碍通道设置呼叫按钮、开通老年人群体优先窗口，分发震动叫号铃，并增加便民区各项设施。