自新一轮新冠肺炎疫情发生以来，江苏江都农商银行深入贯彻落实上级部门关于统筹抓好疫情防控和加大支持实体经济力度的决策部署，通过践行使命担当、提质金融服务、优化信贷流程、创新金融产品驰援战“疫”，切实做好金融为市场主体纾困解难工作。
同心战“疫”，“解”客户之需。作为深耕本土的地方金融机构，江都农商银行主动担当、积极作为，组织有关人员为在江都区大桥镇隔离的睢宁人员送去价值5万元的“爱心礼包”，组织支部党员参与地方疫情防控工作，以实际行动践行金融企业的社会担当。同时，该行坚决做到守土有责、守土尽责，迅速出台《江都农村商业银行“战疫”助企纾困十项工作措施》，不断深化普惠金融服务力度和宽度，助力企业复工复产，打赢疫情防控阻击战。
服务战“疫”，“想”客户之难。面对严峻复杂的疫情防控形势，江都农商银行组织开展纾困解难走访活动，安排专人主动对受困企业进行摸排，为其提供“点对点”“一对一”信贷服务，发挥“融资会诊帮扶机制”作用。在今年的走访过程中，该行累计为351户企业追加授信12.86亿元。同时，该行进一步做好线上金融服务工作，引导客户优先选择电子银行、网上银行渠道办理金融业务，加大线上自助放贷推广力度，实现客户全流程线上申贷、用贷、还贷，通过科技手段，真正实现“不见面”审批，让客户最多“跑一次”。今年以来，该行新增线上授信签约1.4万户、金额25.71亿元。
流程战“疫”，“急”客户之急。江都农商银行主动优化流程，对涉及医疗器械、农副产品、物流运输等疫情防控和稳供给保民生企业的信贷业务，按照“特事特办、急事急办、即来即办”原则，开通“绿色审批通道”，简化审批流程，确保1个工作日全部审批办结，提升应急保障能力。根据企业受疫情影响程度，该行积极贯彻落实“不抽贷、不断贷、不压贷”的信贷政策，合理采用无还本转续贷、延期还本付息、调整还款计划等方式缓解企业还款压力。今年以来，该行已为1061户贷款到期小微企业客户做好贷款接续工作，为223户企业实施无缝转续贷17.36亿元，占全区94.04%。
产品战“疫”，“纾”客户之困。“抗疫——支农支小专项贷”是江都农商银行针对批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响领域的小微企业、小微企业主、个体工商户和农户推出的专项贷款产品，该产品特设20亿元专项信贷额度，具有利率低、审批快等特点。该行第一笔专项贷于5月4日上报，当日即审批成功，次日客户便拿到了贷款资金，为帮助企业恢复生产，提升信贷获得率和融资便利度发挥了重要作用。在积极梳理辖区内参与疫情防控的政府机构、事业单位、镇村干部等公职人员的用贷需求后，该行又定向推出了产品“金领贷”，用于解决个人消费或经营过程中资金周转需求，自5月上线“金领贷”以来，仅20余天，就为57位客户发放贷款1155.31万元。
