日前，贵州省雷山县农信联社郎德信用社来到乌肖村开展“空心村”金融服务工作，并召开试点启动会，此举拉开了雷山县农信联社深入开展“空心村”金融服务的序幕。
乌肖村是郎德镇最为偏远的一个乡村，共有212户人家，99户农户在信用社有贷款余额，贷款面46.7%，现该村农户贷款余额700余万元。自2010年至今，雷山县农信联社为该村发放的贷款，无一笔不良，成为郎德镇唯一零不良率的行政村。在试点启动会上，根据前期筛选出来的适龄贷款但未评级授信的客户名单，现场选中乌肖村三组农户文某进行“不见面”新客户评级、授信、用信。文某今年25岁，目前在广东务工，无不良嗜好。在乌肖村金融服务现场，工作人员通过微信视频连线，远在广东的文某在“农信业务通”小程序上提交贷款申请，客户经理通过手机“黔农智慧办贷”受理业务，并为其建档、评级，文某采取远程签订征信授权书、电子协议书。授信审核通过后，文某通过“黔农云”平台签订了贷款合同，在线上成功申请贷款1000元，成为郎德信用社第一笔“不见面”新客户评级、授信、用信业务的获益者。
雷山县农信联社通过前期“大走访”调研了解到，目前，郎德镇18岁至60岁人口是郎德信用社存贷款的主要客源，其中外出务工人员存款占总额的71%，贷款占79%，成为存、贷款业务的关键客群。因此，做好农民工金融服务和“空心村”金融服务成为该联社经营工作的重中之重。启动会上，郎德信用社工作人员认真仔细收集整理全村农户准确信息，向村“两委”班子、各小组组长进行信息收集工作培训，各小组长添加专属客户经理微信，建立信息收集群，一一指导小组长填写信息收集表等，当天各小组长收集、填写农户信息191人，完成信息收集的40%。截至5月20日，已完成该村信息收集281人，完成率65%，为进一步做好信息收集工作奠定了基础。
为做好“空心村”金融服务与外出农民工金融服务工作，雷山县农信联社结合实际，制定“一人一策”专属金融产品，建立相应工作推进机制，进一步培养客户金融消费意识，采取客户激励营销模式，建立与客户情感交融的线下服务措施，拓宽线上服务方式和渠道，形成以服务交流、活动等全覆盖的全流程平台，通过线上、线下共同联动方式打造循环服务生态圈。与此同时，该联社做好“三关”服务，即关怀留守儿童，组织“银校”合作活动、建立助学基金等，体现“为人父母”之心；关爱“空巢老人”，组织“我为群众办实事”活动，给予“空巢老人”呵护和温暖，尽“为人子女”之爱；关心外出务工人员，联络感情，谈心里话、聊生活日常，适时提供线上金融业务指导、需求服务等，体现“兄弟姊妹”之情。
