都匀融通村镇银行党支部书记、董事长乔蓉
村镇银行是国家推进农村经济发展的产物，是为填补农村地区金融服务空白，肩负的历史使命是服务三农、助力小微、支持农村经济发展。都匀融通村镇银行作为贵州省都匀市第一家且唯一一家具有独立法人资格的新型农村金融机构。自成立11年来，该行党支部书记、董事长乔蓉带领全行员工以党建引领业务发展为工作方向，以实现“融汇财源跨数载，通济四方兴百年”为奋斗目标，着力打造“小而精、小而专、小而美”的特色银行。由于基层党建工作成绩突出，都匀融通村镇银行党支部荣获“都匀市标准化规范化建设五星级党支部”称号、“庆祝中国共产党成立100周年党史知识竞赛”组织奖；党支部书记、董事长乔蓉获评“黔南州优秀共产党员”“都匀市优秀共产党员”“全市脱贫攻坚优秀党务工作者”称号。
坚持党建引领夯实党组织基础
为进一步夯实党建工作基础、提升党建工作水平，都匀融通村镇银行创建标准化规范化星级党支部，全力打造“2+1+N”党建文化阵地（两个党建阵地长廊，1个党员活动室，N个党建文化墙），传播红色文化，发扬红色传统，传承红色基因，营造党建工作氛围，增强党组织的凝聚力和创造性。同时，该行积极组织开展各类主题党日活动，引导党员干部见贤思齐，强化红色担当，持续做好“红色+”党建工作文章，参观党性教育基地，推动党员干部在党史学习教育中做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，进一步夯实党性思想。
“银行的发展离不开党的政治引领，我行将《党的领导》写入《公司章程》，让党的建设与银行发展真正融为一体。按照《党章》《支部条例》等有关要求，完善党的组织及工作机构，尽可能在有机构、有员工工作的地方配齐党组织负责人和党务工作人员，同时在安排业务工作时，强调党建引领；安排党建工作时，强调业务成效展现。”都匀融通村镇银行党支部书记、董事长乔蓉向笔者介绍道。严肃党内政治生活是保证党的创造力、凝聚力、战斗力，保证党的团结统一的重要法宝，都匀融通村镇银行积极做好干部职工的教育管理工作，在干部职工提升职务、行员等级等方面加大政治审查工作力度，将思想审查、政治审查纳入职务提升、行员等级调整的考核条件。同时，该行着力推进全体党员及员工思想作风排查工作常态化、长效化，定期做好拉网式排查，探索“八小时之外”监督管理模式，全面深入了解员工思想动态、价值取向、行为方式、生活方式，及时发现问题。
坚持党建引领凝聚发展合力
都匀融通村镇银行始终坚守支农支小、服务地方经济的市场定位，把加强党的建设作为一切工作的“根”和“魂”，积极开展以“网格普惠、下沉服务”为主题的金融服务宣传活动，建立普惠金融全覆盖、工作地点全下沉、企情民意全收集的“三全”工作机制；深入开展“大走访、大调研”，细分金融服务网格，落实网格责任制，以网点为中心，以专业市场、商圈、社区为主，实行“定点、定人、定时”地毯式服务走访，开展“敲门行动”，积极解决“急难愁盼”问题，进一步提高金融服务渗透率，做到金融服务走访“区域全覆盖、客户全触及”。截至目前，该行累计向普惠型小微企业发放贷款890笔、金额8.25亿元，占全行累计发放的31.70%。
以“金融服务跨村联建”推动乡村振兴，都匀融通村镇银行建立“‘整村授信’六个一”标准化服务拓展机制（党建+普惠形成一村一协议；用农工局村支“两委”形成一村一启动；用乡村振兴大讲堂形成一村一讲堂；用经营主体技术交流形成一村一座谈；用查缺补漏精准营销形成一村一走访；用务工客群引导形成一村一导流）。“我行将支持巩固拓展脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接作为重大政治任务，成立‘乡村振兴服务队’，下沉行政村开展走访，严格落实‘一线工作法’，与村支‘两委’建立互评机制，充分了解当地情况及需求，全面掌握每家每户人员结构、资产负债情况、收入来源和金融需求，做到‘情况明、底子清’，为有针对性地开展金融服务提供第一手资料，更好、更快对客户进行分类、建档客户信息，使金融服务更加精准，着力打通农村金融服务‘最后一公里’。”都匀融通村镇银行党支部书记、董事长乔蓉向笔者说道。据了解，截至目前，该行已下沉走访服务8个乡镇（办事处），涉及39个行政村，已完成建档户数2283户；累计投放精准扶贫贷款5881.8万元，占全行累计发放的2.26%，支持41家企业带动75户经济困难户就业。该行还积极推进“小康路”“小康水”“小康房”“小康寨”建设，累计投放债权贷款6.06亿元，占全行累计发放的23.30%。
坚持党建引领提升服务质效
为打造特色支行提升企业形象，都匀融通村镇银行坚持以客户为中心，将都匀融通村镇银行虹桥支行打造成特色支行，设立红色展示区，由党员及入党积极分子带头，开设老年人、特殊语言等特殊服务群体工作窗口，设立母婴专区，将“爱心、用心、耐心”服务做到实处，全面提升金融体验感，彰显企业服务魅力。同时，该行通过与当地社区、单位等联合开展普惠金融活动，搭建活动平台、整合资源、交流经验，打破传统的服务框架，将金融知识送到千家万户，提高了社区居民金融认知能力，增强与客户间的沟通交流，倾听更多客户金融需求，为更好地提供地方金融服务奠定了基础。
都匀融通村镇银行还积极开展“人才培养工程”，打造“学习型、技能型、复合型”人才，注重员工培训，通过线上、线下相结合的方式，开展围绕经营发展为重心，岗位能力要求为核心，分专业制定培训计划，强化员工岗位职务提升培训，科学规划和设计员工的职业生涯，增强员工的综合素质，提高员工的核心能力和执行力，创建“模范岗位”，进一步提升金融服务质效。
坚持党建引领强化责任担当
为不断增强服务意识，“想客户之所想，急客户之所急”，践行“我为群众办实事”实践要求，都匀融通村镇银行开设便民惠民“绿色通道”，成立服务队，为群众提供上门服务，真正做到“让数据多跑腿、让群众少跑路”；减费让利保证客户权益，公示降费措施，加大支付降费惠及力度，主动减费让利，做好客户提示，让更多客户享受政策红利；推动适老服务，为老年人开通“绿色通道”，保留传统支付工具，提供上门服务等方式，提升特殊群体支付服务便利化。同时，该行积极投身社会公益，参与公益活动，多次参加“黔之爱献爱心”“腊八节”敬老院送温暖、特殊学校献爱心等活动，充分发挥“党建+社会责任”实效，在疫情期间捐款、郑州抗洪救灾捐款、捐赠社区办公桌椅、助力乡村振兴捐赠道路修建材料等，以真情回馈社会，强化责任担当，真正将全心全意为人民服务的宗旨落到实处，切实为群众办好实事。
都匀融通村镇银行党支部书记、董事长乔蓉表示：“下一步，我行将以‘十四五’规划为指引，始终坚守市场定位，坚持做‘小’、做‘精’、做‘专’，塑造发展新优势，以高度的使命感和责任感，探索发展方向，为打造高质量发展的融通村镇银行而努力奋斗，为谱写新时代融通村镇银行绚丽篇章作出更大贡献。”
