近年来,湖北松滋农商银行朱家埠支行全面优化企业银行账户服务,不断探索创新“流动银行”进企业服务新模式,调查开户“登上门”,银企对账“不出门”,交易回单“送上门”,让企业足不出户就能享受到“保姆式”的全方位金融服务。
该支行的对账率每月末都能达到百分之百,并且对账速度较快,这源于朱家埠支行银企对账服务的不断优化,对于用网银对账的企业,该行工作人员手把手教会相关财务人员进行网上对账,平时使用过程中如果遇到问题,她们随时通过视频进行指导,确保第一时间帮助客户解决问题。某公司财务人员杨会计最近反映网银对账时不显示证书,该行运营主管立马与杨会计进行视频通话,很快解决了这个问题。平时客户遇到网银方面的问题,也是该行工作人员提供上门服务。湖北某建设工程有限公司是朱家埠支行的重要对公客户,由于公司位于县城,与支行有一定的距离,朱家埠支行的工作人员主动提出将该公司每月的交易明细及回单送上门,免去了财务人员来回奔波。朱家埠支行共有98个对公账户,其中有三分之一的对公客户来自县城,该支行都能按时将这些企业的账户回单送到财务人员的办公桌上,让客户少了来回不便的困扰。