近年来，陕西石泉农商银行紧紧围绕普惠金融服务乡村振兴工作和支小扶微的服务理念，充分发挥“点多、面广、人熟”的地方银行优势，坚持服务创新、产品创新、服务下沉，主动担当作为，强化小微服务，以“二三四五”的实际行动支持县域小微企业高质量发展。该行将金融资源向促进社会经济发展的重点领域和普惠小微企业倾斜，截至今年一季度末，存贷款市场份额分别达到58.36%和70.22%，稳居全县金融机构首位，并荣获了石泉县2021年度金融机构支持地方经济发展考核“一等奖”。
该行落实县政府企业帮扶“六个一”工作机制，按照县委、县政府统一要求，积极做好县内“五上”企业、产业链主企业和成长型中小企业（共计100家）的帮扶工作，以金融顾问为抓手，了解企业生产经营状况，宣传普及金融知识，指导企业完善经营管理制度，加强信贷支持力度等措施，帮助企业解决实际问题，打通服务企业“最后一公里”；认真落实监管部门工作部署，严格按照安康银保监分局相关文件要求，持续做好“六稳”“六保”工作，截至今年3月末，累计发放普惠小微企业贷款3.21亿元；积极落实贷款利率优惠政策，严格按照银保监会“减费让利”要求，降低小微企业的融资成本，对重大项目复工复产、公共事业民生领域、民营及小微企业贷款、受疫情影响困难行业的小微企业给予最大限度的利率优惠，帮助企业降低财务负担，共渡经营难关，近两年累计为企业“减费让利”2200余万元。
该行强化金融顾问制度，在全市率先开展金融顾问试点工作的基础上，持续完善《金融顾问考核办法》，为企业客户量身定做金融服务方案，不断优化充实金融顾问服务团队，金融顾问达70人，逐户按月开展常态化帮扶服务，今年一季度，金融顾问累计走访小微型企业120余户，对其中36户企业发放贷款2.43亿元；强化贷款专营制度，将辖区城中支行和营业部分别打造为小微金融和企业贷款专营机构，通过贷款专营管理，企业贷款精细化管理水平和专业化服务能力得到显著提升；强化贷款尽职免责制度，尽职免责比例逐年递增，提升小微企业获取信贷支持效率；强化金融服务“五项公示”制度，以“线上+线下”的方式广泛开展宣传，让“五项公示”制度触达各个企业，提高小微企业对金融政策、产品的知晓率。
石泉农商银行单列信贷计划确保小微企业优先支持，民营和小微企业贷款占比逐年提升原则，单列民营和小微企业贷款净增计划1.3亿元，强化普惠型小微企业信贷投放目标考核，制定了2022年信贷投放实施意见，将民营、小微企业作为信贷重点支持类型；积极支持乡村产业发展，一方面紧紧围绕县委、县政府确定的“旅游康养、富硒食品、蚕桑产业、新兴产业、装备制造、中药材”等六大产业链，着力补链、延链、强链，另一方面加强“蚕桑、畜禽、蔬菜、魔芋、中药材”五大主导产业和“茶叶、烤烟、食用菌、核桃、林果”五大特色产业及产业振兴“五十百千万”工程信贷支持力度，创新推出“乡村振兴能人贷”，积极落实“特色产业贷”政策，已累计发放“乡村振兴能人贷”458户7356万元，发放“特色产业贷”8户377.5万元；建立健全精准营销名单，认真梳理重点项目、重点企业，制定涵盖纳税100强、重点项目、农民专业合作社、农村集体经济组织等7大类精准营销名单，并对名单客户落实“一户一策”，开展定向精准营销；畅通信贷业务绿色通道，按照“特事特办、急事急办”原则，对小微企业开辟信贷服务“绿色通道”，充分发挥自身管理半径小、决策路径短、服务效率高等优势，适度下放审批权限，落实“首问负责制”“一次性告知”“限时办结”等制度，采用线上和线下相结合的模式进行贷款审批，提高获贷率和办结率；持续做好个体工商户评级授信，加强个体工商户评级授信净增和数字普惠贷款净增考核，将任务落实到岗到人，压实全员营销责任，大力营造发展普惠金融的氛围。
