面对新一轮新冠肺炎疫情，江苏姜堰农商银行牢记初心使命，勇于担当作为，坚决贯彻落实各级党委疫情防控工作部署，在抓好疫情防控工作的同时，全力做好金融服务保障工作，以实际行动为助力疫情防控贡献农商力量。
姜堰农商银行从主动对接受困企业、主动对接转续贷客户、主动落实征信免责政策、主动做好摸排授信、主动加大中长期贷款发放、主动创新信贷服务、主动提升办贷效率、主动强化线上信贷业务、主动建立“绿色审批通道”9个方面落地具体抗疫助企措施，保障金融服务“不掉线”，助力小微企业渡过疫情难关。同时，该行出台延期还本付息政策，对于受疫情影响造成临时性还款困难的客户，提前与客户做好沟通，指导客户及时提出展期或延期还本付息申请，审核符合条件后予以办理。截至3月末，该行已办理转贷及延期业务405笔、金额11.55亿元。
针对疫情期间企业的各类需求，姜堰农商银行不断创新支持企业抗疫的相关金融产品，推出了“抗疫信用贷”“复工惠贷”“惠农贷”“无本转续贷”等产品，全方位满足企业信贷需求；还针对医护人员推出纯信用、期限长达3年的消费客户专项产品——“医护贷”。同时，该行大力推广信用免担保、应收账款质押、专利权质押、设备抵押等多种担保方式，切实解决小微企业融资“担保难”的问题。
姜堰农商银行建立贷款“绿色通道”，对因受疫情影响无法面签的存量贷款到期客户，通过视频公证、委托签约、远程录音录像、保存短信、微信沟通截图等方式解决客户异地办贷问题，从客户角度出发帮助纾困解难，保证客户信誉不受影响；对疫情防控应急物资、重要生活物资、医药用品和卫生类等重点生产企业，加大沟通对接，简化业务流程，充分满足企业新增信贷需求，及时纾困解难。
