在河北保定市区银行业中,有着这样一支队伍,他们身穿“红马甲”,下乡入村,走街串巷,用有思想、有担当、有温度、有情怀的实际行动践行着保定农商银行“为您保家护航”的服务口号。
保定农商银行启动“保家护航--春天行动”,董事长带头吹响“集结号”,组织青年员工成立“护航先锋队”开展营销服务活动,结合业务发展和辖内区域特色深入开展品牌文化创建工作,创立“保家护航”服务品牌,针对辖内客户金融服务需求将一张张金融知识明白纸、业务产品说明书送到群众手上,推动各项业务借势发展,将全市分为四个战区,全员齐上阵,将“春天行动”作为零售转型和社区银行建设“试验田”,主动搜集、挖掘潜在客户资源,实现特色化、差异化宣传营销。
疫情防控期间,护航先锋队”分布于保定农商银行中后台部门和网点服务一线,轮流坚守岗位,加大对全辖各个营业网点、自助设备、操作间的消杀力度,严格执行每日员工、客户进出营业场所佩戴口罩、扫码、测温、“一米线”制度,确保营业网点工作有序开展,主动联系辖内乡镇街道,协助街道开展张贴防疫告知书、“给银行周边居民的一封信”等防疫宣传活动,宣传防疫知识,为附近社区、乡、村志愿者送去口罩、消毒液、方便面、饮用水等物资,火速为保定市某医疗器械公司授信500万元,保障企业实现顺利“拓产”。
保定市启动主城区城中村改造提升工作以来,保定农商银行“护航先锋队”借助人缘、地缘、亲缘优势,主动出击,采取“白加黑,五加二”的服务模式,在拆迁签约现场细分为场内发放、场外宣传、接款车辆、现金押运、网点服务、金库清点等小组,多方面、全方位地落实征地拆迁补偿资金的营销工作,将“一条龙”服务延伸到家家户户,从排队叫号到签约确认,从资金发放到网点留存,为村民定制了专属的“特色服务”,在开展征迁补偿款发放工作过程中为保护村民财产安全,在前期入户宣传和办理业务时进行金融知识普及工作,提醒村民对“高额回报”的民间借贷、“快速致富”的投资项目等擦亮眼睛、提高警惕,远离非法集资,确保自身财产安全;与保定市大激店镇政府深化战略合作,受聘担任金融顾问、金融管理员,金融顾问定期与基层政府联络、沟通,双方坦诚而深入的交流;依托扎根农村的服务网络优势,积极布放自助设备,建立乡村振兴综合体,打通金融服务“最后一公里”,在辖内农村地区大力推广手机银行,推出“保农贷”产品,打开了乡村振兴的新局面,与辖内各区、乡镇签订《乡村振兴合作协议》,与大激店镇、南奇乡、五尧乡开展“普惠金融整村授信”合作,以各村委会为单位开展“整村授信”工作,积极推动“流动网点”建设,与农户、小微企业主面对面交流,现场实地了解企业、客户的困难,开展支农支小金融服务。
截至3月,保定农商银行存款突破200亿元,为河北省农信社成为全省首家存款总额突破20000亿元的银行金融机构贡献力量。