日前，客户李某急匆匆地来到河北高邑县农信联社同庄信用社柜台咨询，他称，前不久在线上平台购物买了一双鞋，因需退货商家称李某支付宝不能正常使用需要激活，客服通过电话指导操作。柜员听后意识到这很有可能涉嫌电信诈骗，立刻上报网点主任。
此时李某的电话依然在与客服进行通话。网点主任第一时间赶到客户身边，通过李某的电话询问客服人员。该客服自称某线上平台商家客服，负责处理购物退款问题。李某购物退款因其支付宝不可使用，便让李某开通微信“微粒贷”业务再转到李某银行卡上。网点主任询问客服为何不直接进行退款，并在查看李某手机操作后得知，李某已在“微粒贷”授信3.8万元。且李某在前往网点前已在客服的引导下借款1万元，并将其转账到不知名账户上。此时，同庄信用社网点主任确定这是一起电信诈骗。网点主任为防止余下2.8万元授信额度被使用转出，决定制止继续通话，但李某的电话已经被远程控制不能挂断，情急之下网点主任迅速反应，强行关掉李某关机，有效阻截余下2.8万元被使用转出。事后，该网点主任告知李某这是一起网络电信诈骗，应迅速向公安局报警。
