目前，为贯彻落实湖南省永州市东安县防控办重要决策部署，湖南东安星龙村镇银行在切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，着力做好全行金融服务安全运营工作。
该行迅速成立以行长为组长的“东安村行疫情防控工作领导小组”，加强组织领导，并明确行长是单位疫情防控工作第一责任人，上下联动，密切配合，第一时间启动疫情防控措施，制定并下发相关通知，全面排查并实时掌握每名干部员工出行、健康情况，提前做好人员返岗、网点应急营业等工作；在网点营业时间进行科学部署，统筹安排，确保满足群众对金融服务的需求，在此期间保持ATM、CRS等自助设备正常运转，手机银行、网上银行等电子渠道畅通，积极引导客户使用线上服务自助办理各项业务，充分运用线上线下相结合的方式拓宽服务渠道；立即启动疫情防控应急预案，加强营业网点和办公场所管理，扎实做好“佩戴口罩、扫码、测温、登记、一米线”等措施，强化环境和设备消杀清洁。
全行及时响应并有效满足城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生等领域的配套资金金融需求，积极主动对接，及时开辟金融服务绿色通道，免收手续费，强化疫情防控金融支持，协调做好受困企业金融服务，充分发挥银行业的支撑保障作用，全力配合有关部门和地方党委政府做好疫情防控工作。
