云南西双版纳勐海长江村镇银行位于西南边境，与缅甸接壤，勐海是一个农业县城，主要产业是传统的粮、糖、茶的种植、加工和销售，是著名的“中国普洱茶第一县”，号称“滇南粮仓”，因此客户主要以农户为主。西双版纳勐海长江村镇银行始终以支农支小，服务三农为宗旨，坚持为县域居民、小微企业以及三农群体提供优质便捷、贴心高效的金融服务，紧跟乡村振兴发展战略步伐，全面支持地方经济发展，2021年共完成“整村授信”达标村28个，授信3400余户、授信金额3.3余亿元。
该行借助“2个网点+4个服务站”的网点架构强化各网/站点在其网格区域内的影响力，自年初起将辖区乡镇进行网格化分配、扁平式管理，打造人熟、地熟、路近的地缘优势，形成“网点稳住主要城区及乡镇，服务站积极开拓普洱茶集中产区、工业园区、乡镇人流物流交汇点等关键区域，市场部灵活机动服务偏远地区”的营销格局。服务站具有基本办公条件、统一门头，工作人员按照上班要求出勤+8小时之外错时营销，形成加强版的“三固定”效应；在四级架构的基础上继续扎实推进“三抓三对接”工作，由行长牵头对接各乡镇领导、签订战略合作协议数十个，由部门负责人对接村委会和小组并带队进驻村委会和小组进行宣讲，客户经理走村入户上门开展“整村授信”常态化工作，实现无物理网点区域合作协议全覆盖，合作率达74%。该行根据乡村振兴任务目标第一时间开展“整村授信”工作推进会并进行任务分解，责任到人、目标明确，并将人员、政策全面向业务倾斜，通过村委会集中宣讲、小组分别宣讲、小组领导先行参与、农户逐户对接的流程，逐渐打开各村湾合作的大门，利用“PAD开卡+线上贷款”快速满足“红苹果”客户的需求，在前两个基础上获得小组推荐诚信农户名册，根据小组综合情况按照从易到难、需求从高到低的顺序开展批量切入“五步走”服务模式，通过定期回访大力宣讲用信的快捷、便利、随借随还等优势，激发实质用信，加强与村委会村小组的沟通交流，夯实合作基础；配合农户生产经营，采用“白+黑”的工作模式，除合作基础较好和网/站点附近的村湾外，员工不惧辛劳，坚持去偏远的、金融服务覆盖少的地方，优先将金融服务薄弱但客户信用较好的偏远村寨作为首批“整村授信”的对象，实现差异化经营又切实缓解了部分偏远山区的“融资难”问题，提高了首贷户数，快速扩大了客户储备。
该行提前出台一系列惠民措施和方案，掀起每日晒单热潮，对表现优异的员工及时给予奖励；优质客户从上门拜访、资金到位到后续合作均由领导亲自带队沟通对接，及时为客户提供“管家式”服务，以优质服务充分打动客户；采取“抓大不放小”的服务措施，着力为储蓄客户提供高效、优质服务，为客户提供“线下（面对面）+线上（朋友圈）”现代化服务沟通渠道，形成“一对多”的服务宣传方式；针对往年业务发展缓慢的问题明确树立满足客户“合理需求至上”的经营理念，抢抓上半年贷款需求旺季并完成全年信贷投放任务，加大保“米袋子”“菜篮子”“金叶子”的力度，实行“按月分配、按周通报”的工作机制，最终实现贷款规模年末完成150%的既定目标；充分利用“人+PAD开卡+线上贷款”的优势，发挥“背包银行”精神，上山进寨，为农户带去“开卡+微信绑定+贷款调查+手机银行提款指导+金融知识宣传”一站式金融服务，让农户能享受到送“贷”上门的融资服务，享受畅通的提款还款渠道和随借随还成本低的贷款，同时可以进一步了解征信、金融诈骗等金融知识。
2021年该行金融服务脚步走过辖区的所有乡镇，线上办贷客户数、金额持续增长。上门服务模式的助推作用明显，直接拉近了与农户的距离。2022年，该行将紧跟国家乡村振兴的发展战略，继续为三农发展、产业振兴提供金融活力，做好县域金融发展的生力军。
