自年初以来，吉林长春农商银行按照省联社安排部署，坚定“大零售”战略转型发展路径，抢占先机，以网格化营销为切入点，谋求主动，推动零售业务工作开好局、起好步。截至目前，该行零售存款余额420亿元，较年初增加10.6亿元；零售贷款余额105亿元，较年初增加3.4亿元；“聚合支付”5万户，较年初新增1万户；零售客户117万户，较年初新增两万户。
为深化转型，长春农商银行着力开展银社共建活动，将网格化营销与“开门红”工作有机结合，制定专项行动方案，成立领导小组，坚持高管分片包保机制，主动深入包保片区支行，强化现场工作指导和解决问题实际，推动业务运营方式由任务分配型向过程管理型转变；按照行政区域盘点社区、商户客户资源，根据网点布局，将长春市划分为62个“一级网格”和590个“二级网格”，采取“跑户建档+顺势营销”方式分片分区开展网格化服务，真正做到“面对面”服务，“点对点”营销。截至目前，该行累计走访客户3万余户，建立零售客户档案2.5万户。
为“做实、做深、做活”线上场景，长春农商银行充分利用“客户经理”“长赢掌中宝”“长赢金管家”二维码裂变营销小程序，植入产品准入端口，拓宽线上获客渠道；持续优化信贷业务系统，实现抵押类、信用类贷款线上申请、线上审批、线上发放的无纸化办公流程，真正为客户搭建便民惠民的金融服务平台。为“做好、做优、做强”线下场景，该行结合市场需求，成立普惠金融部，通过竞聘选拔200余名普惠客户经理全部下沉域内营业网点，提升网格化营销服务水平；针对深挖上下游企业集群资源，服务对象逐步由单一企业向“链群”企业转变，并与当地多家商会、协会建立战略合作关系；携手56家“欧亚超市”开展“感恩回馈礼遇全城”持卡消费满减活动，为中高端客户提供生活上的便利和实惠；积极开发整合商户资源，针对不同客群举办特色增值服务体验活动，增强客户的体验感和互动感。
围绕市场需求，长春农商银行不断更新迭代“房e贷”抵押类线上贷款产品，有效应对市场同质化竞争和客户个性化需求，截至目前，“房e贷”余额65亿元，新增1.4亿元。围绕居民存款金额、使用周期和理财需求，该行分别推出起存金额1万元、20万元的“易生利”智能存款、大额存单业务和理财业务，深受客户喜爱；充分依托“聚合支付”产品，建立联动营销机制，打造资金行内闭环式运行模式，沉淀低成本资金20亿元。围绕政策导向对接产品，该行积极落实复工复产政策要求，为小微企业和个体工商户提供500万元以下信贷资金支持6亿元；坚持支小扶微市场定位，聚焦冰雪产业、绿色制造领域和专精特新企业，优先支持小微企业和个体工商户，科学设计产品组合融资方案。
