当前,信用卡、小额信贷等个人消费信贷服务与各种消费场景深度绑定,一定程度上便利了生活、减轻了即时的支付压力,但消费者若频繁、叠加使用消费信贷,易引发过度负债、征信受损等风险。近年来,时有消费者投诉反映过度授信、信用卡分期手续费或违约金高、暴力催收等。此外,一些商家诱导消费者以贷款或透支方式预付费用,后因各种原因不能持续经营,导致消费者不仅无法享受本已购买的服务,还要面临还款压力和维权困难。对此,在“315”前夕,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于警惕过度借贷营销诱导的风险提示》(以下简称:《风险提示》)。
《风险提示》中提到了以下四种金融消费者容易遇到的“陷阱”:一是诱导消费者办理贷款、信用卡分期等业务,侵害消费者知情权和自主选择权;二是诱导消费者超前消费;三是诱导消费者把消费贷款用于非消费领域;四是过度收集个人信息,侵害消费者个人信息安全权。
针对上述问题,中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者要了解消费信贷的有关政策和风险,防范过度信贷透支消费风险,提高法律意识,保护合法权益。