近年来,内蒙古高信隆小额贷款有限公司(以下简称“高信隆小贷”)引进和运用国际先进微贷理念和技术,运用低门槛贷款担保运营模式,以培育客户成长为抓手,提高借贷双方信任度,运用先进的综合性网络系统平台,增加当地就业机会和企业资金周转能力,为农牧民客户、个体工商户和城乡小微企业提供便捷、高效的信贷服务。
高信隆小贷由股东萨格摩尔投资集团、美国安信永国际和德国投资与开发有限公司(DEG)联合设立,于2009年6月经内蒙古自治区金融办及工商局批准成立,2009年末正式营业,现有营业部6家,注册资本金1.4亿元。高信隆小贷依托国际成熟的微型贷款技术和国外股东的支持,采取无抵押的信用担保方式,坚持“小额、分散”原则,公司业务覆盖三农地区,主要受惠对象是农牧户、个体工商户、中小微企业等融资困难群体;业务采用无抵押信用担保的模式,目的是降低融资门槛,让更多有志者实现创业梦想;针对当地具体问题做专项扶持,投资前后进行专业辅导,帮助客户提升金融和管理经验。基于上述特点,高信隆小贷逐渐发展至今成为一家惠民、便捷的小贷公司,并赢得了良好的市场声誉。成立至今,高信隆小贷累计发放贷款将近28.3亿元,通过定向投资,共支持近2.6万名客户通过生产经营脱贫致富。
高信隆小贷自运营12年以来,在市场定位、信贷特点、客户服务、内部管理、产品开发、技术创新等方面走出了自己独有的特色:高信隆小贷的客户主要是“三农三牧”、个体工商户、小微客户;申请门槛低,手续简单、办理流程快,采取无抵押的信用担保方式,贷款最小金额1000元,贷款期限为3个月-18个月,一般在贷款受理之日起1天-3天内办理完毕,担保人无需是国家公职人员身份,这种区别于大多数金融机构的低门槛贷款担保方式,使很多被其它金融机构拒之门外的弱势人群得到了他们所需要的金融服务;还款方式灵活,按月等额还本付息、按季结息到期还本、到期一次还本付息或不等额还款付息方式,不但使客户合理充分利用的资金,也降低了公司的贷款风险;对于限制禁入的行业,如股票、投资、房地产违规融资等行业坚决执行“不支持、不拥护、不投资”。
“三农三牧”是高信隆小贷的主要业务对象,公司在种植户和养殖户较为集中的地区赤峰市的宁城县、敖汉旗和阿旗设立了营业网点。在公司运营过程中,高信隆小贷认识到,“只有创新才有发展,只有突破才能跨越,只有从理念、制度、管理和服务上进行创新,才能促使农贷业务健康可持续发展”。
随着农村经济的发展,农户贷款需求的变化,小额农贷已不再单纯满足农牧户的需求,而是根据农村经济发展状况适时调整小额农贷的放款额度。随着农村收入的增加,大部分农牧户的小规模生产可通过自有资金解决,而农业产业结构调整后,农民加大了对新型种植养殖业、高效经济作物、农副产品加工、流通甚至是基础设施的投入,对大额贷款的需求越来越高,亟需多元化的贷款品种与之相匹配。
在还款周期及还款方式上,高信隆小贷根据农业经济周期灵活调整贷款期限,由单一的按月等额还款增加了季度等额还本、季度不等额还本付息及季还息趸还本等还款方式。
高信隆小贷推出的农贷产品,有效支持了种植养殖户的资金需求,对于构建供给主体多元化的农村金融市场,解决农户“贷款难”、促进农村经济发展具有重要意义。但面对高风险、高成本的农户信贷市场和有效抵押担保品缺乏的农户,如何控制信贷风险也在时时考验着高信隆小贷。故高信隆小贷提出了客户保护(不能让客户过度负债)和建立农村档案,分片区乡镇对农牧民进行金融知识普及,同时了解目标客群的具体经营及生活情况。目前高信隆小贷的农贷产品逾期率均控制在1%以下,并且所有坏账足额计提损失准备,均未外包,通过严格的法律程序自行回收。
高信隆小贷非常注重客户贷款服务体验,设有专门的客户意见投诉热线及邮箱等多渠道的沟通与交流方式,积极采纳客户提出的意见与建议,及时改进公司的产品和服务,从而为客户提供更好的贷款服务。
高信隆小贷拥有自己的网站及微信公众号,客户可全程实现注册登录、实名认证、电子签章、进件申请、进度查看、在线还款等所有贷款处理。同时,网站及公众号也是传播信用文化、普及信用知识的金融服务平台。每周都会发送信用知识周报,通过周报客户可以清楚地了解金融信贷知识、怎样通过正规渠道获取贷款,怎样充分合理利用贷款,如何保护自己征信记录等信息。
公司成立至今,高信隆小贷解决了近400人的就业问题,员工平均年龄34岁,工作5年以上员工占比62%;每位员工入职后,会有半个月的培训,培训内容包括如何坚守放贷主业,坚持小额分散;根据借款人收入水平、总体负债、资产状况、实际需求等因素,合理确定贷款金额和期限,使借款人还款额不超过其还款能力;对员工态度及职业道德方面的教育。高信隆小贷通过对员工持续不断的知识与技能的培训,一方面提高了业务能力,另一方面,增强了服务意识和企业的凝聚力,从而保证了他们更好地为客户提供优质服务。
作为一家地方金融组织,高信隆小贷走过十余年历程,大力推动借贷“阳光化”,始终不改支持“三农三牧”、小微的初衷。未来,高信隆小贷仍将肩挑重担,身负重责,坚守岗位,切实努力做好小微信贷工作,以优质、高效、安全、快捷的综合金融服务,为促进内蒙古经济发展充分发挥好“毛细血管”作用。