春秋代序,时光荏苒。转眼入职农信已逾十年,雨雪风霜,暖风骄阳,都悠荡在岁月的洪流中。站在春意盎然的午后,将温情与厚重付诸笔端,享受基层网点的平凡世界。
清晨,明媚的阳光拨开浓雾,喷薄出温暖的色彩,倾洒于大地。清点完成后早早打开支行的大门,最早的客户是一位白发苍苍的老爷爷,戴上老花眼镜,认真从内侧衣兜里掏出两张身份证和一张叠得方正的存单,笑着对我说:“这张到期了,我再凑个整重新存一下,存她的名字哦,让她高兴高兴。”存款凭条递到老爷爷的手中,他笔迹遒劲地签下名字,颇有几分书法大家的风骨。他仔仔细细地包好存单离开,略有佝偻的背影身披阳光而行,这或许就是爱情最美的样子。
下午接待了一位阿姨,拿着五张存单要转账给儿子,其中的两张存单还要三个月才到期,我担心她计算错误,提醒她“:阿姨,您这几张存单是两年期,还有三个月才到期,现在提前支取,一年多的利息就都没有了,很不划算!”“没办法,现在孩子要买房,明天就开盘交首付款了。他一个人在外面不容易,我们做父母的能多给一点是一点啊!”看着眼前这位慈祥又淳朴的母亲,手中的存单变得格外沉甸甸,这也许是亲情最甜蜜的负担。
临下班,街角超市的老板娘急匆匆赶来,喘着粗气喊着:“我这个网银不知道怎么坏了,工资发不出去,我都快急死了。”查验后发现,是因为着急把密码给按锁了,给她解锁的时候,边上一个认识她的人嗔怪道:“你也真是的,明天再来也没关系嘛,工资又不差这一天两天的。”她只憨笑着搓搓手:“都是上有老下有小的等着钱用呢,都不容易。”这一瞬间,我清晰的触碰到了责任的真正含义。
这一方小小的三尺柜台,连接着社会的方方面面,见证着现实的人情冷暖。每天面对着来来往往的顾客,重复着单调的动作,年复一年,我们就像河床里的石头,经过漫长时间的冲刷,渐渐地磨没了脾气,磨圆了棱角,只为让所有的客户都能满意而归。如今的年龄,谈生死尚早,说青春已老,如朝花不经露寒,只待夕拾,苦辣酸甜,皆是成长。惟愿来年不再羁旅,征程路上一路花开!
(作者单位:浙江缙云农商银行)