石首农商银行调关支行上门为老年客户办理业务

近日，刘女士来到湖北石首农商银行调关支行，要求代丈夫办理现金支取业务。

柜员李咏璇核对了客户银行卡和相关身份证件后，客户按流程输入银行卡密码，却几次都是错误，于是李咏璇告知客户可以让她丈夫直接过来进行密码挂失，但客户的丈夫因病无法行动。会计李婉琴考虑到陈先生情况特殊，决定开通“绿色通道”，随后柜员邹智路和新员工李爽利用午休时间，带着所需资料来到刘女士家中，在陈先生床前为他办理了挂失手续。近年来，该支行多次为“老弱病残”行动不便的老人开通“绿色通道”，通过送服务上门的方式为他们排忧解难。