近年来，河南省信阳市农信社坚持立足当地、服务县区，聚焦推动经济高质量发展，全力为打造“两个更好”示范区，实现美好生活贡献金融力量。截至2021年末，信阳市农信社存款余额1412亿元、贷款余额708亿元，分别占全市金融机构市场份额的1/3左右；全年纳税2.52亿元。
用心服务三农做脚上沾泥的“本土银行”
为巩固脱贫攻坚成果，信阳市农信社对符合政策要点、符合贷款条件的脱贫户，继续加大信贷支持，全面落实“四个不摘”要求，在政策范围内持续给予支持，助力农户增收致富。光山县凉亭乡石盘冲村是信阳市农信办定点帮扶村，为帮助解决脱贫户实际困难，该市农信办先后发动了4000多名内部员工为石盘冲村捐赠40多万元，协调项目19个，累计投入帮扶项目资金600万元。石盘冲村开展“五改一增”缺乏资金，信阳市农信办捐赠帮扶资金5万元，专门用于“五改一增”专项活动。为助力推进乡村振兴战略，信阳市农信社把服务乡村振兴作为信贷投放的主攻方向，重点支持特色农业产业经营、新型农业经营主体、农村基础设施建设、“互联网+现代农业”、乡村旅游休闲产业。截至2021年末，该市农信社当年累计投放乡村振兴贷款80.48亿元，贷款余额151.95亿元。为充分发挥“党建+金融”合力，信阳市农信社把党的政治优势、组织优势与农信社的资金优势、平台优势有机结合起来，较好地解决了乡村振兴“谁来干”和“资金从哪里来”的问题；分层召开“整村授信”启动会、推进会，深入田间地头，由点到面主动上门营销。
用力服务实体做肩上有责的“担当银行”
为加大服务实体力度，信阳市农信社制定了“万人助万企”活动方案，对照地方政府确定的重点企业名录库，组织客户经理实地走访，了解企业生产经营信息和融资需求、宣传融资政策；加大与政府金融服务共享平台对接，及时做好金融服务和融资支持。据统计，2021年该市农信社组织银企座谈会88次。近两年，受疫情和国内外经济下行等因素影响，辖内企业生产经营面临严峻考验，信阳市农信社准确把握国务院延期还本付息政策要求，切实缓解普惠小微企业还本付息压力，对1488笔贷款实施延期政策，涉及贷款资金56.55亿元，与1421家小微企业风雨同舟，助其走出困境。
同时，信阳市农信社积极创新贷款“新产品”，加大推广无还本续贷产品，减少不必要的“通道”和“过桥”环节，累计发放1295笔无还本续贷产品贷款，金额78.81亿元，并创新推出了金燕“普惠贷”“纺织贷”“流水贷”“银税贷”“绒易贷”等产品，满足企业个性化需求。其辖内浉河区农信联社推出的线上贷款产品——“茶乡快贷”，实现了“客户不用跑一趟、手指一点即可贷”的金融服务模式。
用情服务客户做心中有爱的“普惠银行”
工作中，信阳市农信社精耕农村金融服务，在农村地区全力推广“农民金融自助服务点”，涵盖办理存折、“金燕卡”小额现金汇款、取款、转账、余额及明细查询、口头挂失、存折补登、定活互转、密码修改和水、电、气、通讯费、社保、医保缴费等31项金融功能业务。
此外，信阳市农信社大力推广“惠民一卡通”业务，将就业、养老、医疗、生育、社会保险公共服务等86项民生服务融入到“金燕社保卡”中。目前，信阳市农信社已建立服务窗口近200个，均能实现即时制卡、补换卡功能；实现了各乡服务窗口全覆盖。
为加强金融知识宣传，信阳市农信社组建了服务队伍，弘扬志愿者精神，依托网点、普惠金融服务站、流动银行车、“金融夜校”等形式进行宣传，持续开展“送金融知识下乡”活动，全面提升公众防范和识别金融风险的能力。
