为实现首季“开门红”,江苏紫金农商银行珠江支行多措并举,全体员工“撸起袖子加油干”,奋勇争先,呈现出存贷“两旺”的良好势头。
“开门红”期间,珠江支行严格按照“5+2”“白加黑”工作制对外服务。一方面,柜面超长服务,网点周六、周日正常营业,每周7天服务在线,春节期间柜面放弃中午休息,主动延长服务时间,确保满足客户金融服务需求;另一方面,信贷随时跟进,信贷人员周末正常上班,方便客户利用自身休息时间申请贷款。
银行业竞争日逐激烈,珠江支行摒弃“等客上门”思想,主动营销客户,发展业务,每周开展外拓活动,走访周边商户,向客户营销存贷款、理财、结算等金融产品,扩大市场影响力。同时,该支行明确网格责任人,挂图作战,持续走访老客户,制定综合金融服务方案,提高客户黏性,并由老客户转介新客户,带动业务发展。为提供管家式金融服务,优化客户体验,珠江支行利用晨夕会持续宣讲服务理念,树立“客户就是衣食父母”的思想,要求员工提供更加贴心的金融服务。该支行强化建立首问负责制,要求员工电话、微信24小时在线,真正落地节假日“不打烊”,并建立内外勤联动机制,为客户提供“一站式”金融服务,减少客户跑腿次数。
截至2月8日,紫金农商银行珠江支行储蓄存款较年初净增5333万元,新投放按揭贷款2744万元,投放量在紫金农商银行二级支行中排名首位,“开门红”形势持续向好。