作为支持县域经济发展的金融主力军，2021年，湖北公安农商银行在支农支小、乡村振兴、项目建设、民生工程等方面持续发力，全力当好金融“店小二”，奋力实现“全年精彩”。截至2021年末，该行各项存款余额141亿元，比同年初净增16亿元；各项贷款余额80.4亿元，比同年初净增11亿元；存款、贷款总额和增额双双持续稳居当地金融机构首位。2021年该行贷款客户达到16218户，增加2954户；为县域60%的新型农村经营主体、70%的规上企业、80%的农业产业化龙头企业提供了资金支持。
为支持特色产业发展，公安农商银行紧扣县域乡村振兴产业规划，结合“一镇一特”“一村一品”农业产业发展特点，创新推出“葡农贷”“虾稻贷”等微贷产品，2021年累计发放特色农业产业贷款4亿元，为推进乡村振兴提供了强有力的金融支撑。同时，该行充分发挥自身专业优势和资金优势，支持当地龙头产业发展，为百湖生态、三餐缘、双港农业等龙头企业发放贷款4.1亿元，引导龙头企业发挥好“链主”作用，打造农业全产业链，为加快农业农村现代化注入了活力。
为进一步支持新型农村经营主体发展，该行创新推出“村银共建+整村授信+金融村官”服务模式，为新型农村经营主体提供“店小二”式金融服务，现已在全县258个村派驻108名“金融村官”，完成69个村的“整村授信”工作；建立新型农村经营主体档案628份，签约授信420户，发放贷款6250万元；建立农户档案48609户，签约授信6962户，发放贷款13.6亿元。
针对小微企业、个体工商户“小、散、急”的资金需求特点，该行先后推出“码商微贷”“农商税e贷”等贷款品种，更好地满足了不同客户的资金需求。2021年末，该行小微企业贷款余额56.14亿元，比同年初净增5.9亿元；累计为普惠小微客户办理贷款延期还本付息528户，涉及贷款23.39亿元，延期利息0.8亿元，做到“应延尽延，应展尽展”。
为提高办贷效率，该行大力推广“301”（3分钟申贷、零抵押、零担保、零人工干预、1键式提款）模式贷款，落实“阳光办贷”和“1357”限时办贷，减少审批环节，减少申报资料，减少办理时间，确保客户“只跑一次”。
与此同时，公安农商银行着力加大县域重点项目、民生工程等服务力度，积极加强与当地农业农村局、乡村振兴局、城投公司、财政局等部门对接，多方了解信息，实时关注动态；安排专人对接县域重点项目、重点企业，详细了解客户金融需求，发挥农商银行“决策链条短、经营机制活”的优势，量身定制“线上+线下”信贷支持服务。2021年，该行为“九场二馆”建设、农村饮水工程改造、乡镇垃圾治理、廉租房建设、中医院、人民医院等发放贷款3.2亿元。
为提升智慧银行服务面，公安农商银行在全行26家网点营业大厅布设智能柜台38台、ATM机73台，客户可以自主办理存取款、生活缴费、电子银行等业务，节约了客户排队等候时间；免费为个体工商户安装25762个支付扫码牌，让客户亲身体验“智慧银行”带来的便捷服务；在斗湖堤等8家卫生院布设“银医通”自助服务终端，为患者提供一站式智能诊疗服务。为提升普惠金融覆盖面，该行在辖内16个乡镇设立了现金服务站和惠民金融服务站，让农户“足不出村”就可以现场办理现金存取、转账汇款、余额查询等业务，有效满足了农区客户金融需求。该行还充分运用“线上+线下”业务模式，借助“福e贷”“荆楚小康贷”平台，重点宣传“一次授信、多次使用、随借随还”的线上贷款特点，受到广大客户的喜爱和推崇。
为提升优质服务快捷率，公安农商银行与县不动产中心开展“互联网+不动产登记+金融服务”合作，在城区网点专设一个不动产抵押登记服务窗口，“让客户少跑腿、让数据多跑路”。2021年，该行为1100余户客户办理了不动产抵押登记，让客户享受到了“一站式”金融服务。
