近期,河北邯郸农信统筹做好疫情防控和金融服务,通过线上和线下相结合的方式,多措并举满足客户金融服务需求,确保春节服务“不打烊”,助力人民群众度过一个祥和、安乐的春节。
为切实做好春节期间疫情防控工作,邯郸农信辖内各行社严格落实疫情防控要求,做好防疫管理工作,并严格落实测温验码、佩戴口罩、“一米线”等常态化防控措施,同时,采取有序控制客户流量、设置安全线、分散就座、推荐网上预约办理业务等方式,做好客户引导工作,营造安全舒适的服务环境。
邯郸农信在春节期间提前加强自助银行设备的运维检修、加钞维护和保洁工作,确保自助设备安全平稳运行,并通过手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等线上渠道提供7×24小时服务,满足客户及时办理转账、汇款、手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。
邯郸农信辖内各行社还广泛开展“迎新年、换新钱、虎虎生威过大年”便民服务活动,充分利用网点LED滚动屏、室外大屏等形式宣传“换新钱”活动。同时,各行社根据网点库存情况、客户需求及预约量及时联系现金代理行兑换,加大新钞库存储备,专门设立“新钞”兑换窗口,提高兑换效率,满足广大客户对不同面额新钞的实际需求。