山西省文水县农信联社紧紧围绕“重塑服务就是重塑生产力和竞争力”、以“三强一转”主题教育活动为契机，以“重建重塑”工作为依托，紧盯网点提升服务，围绕信贷改进服务，理顺思路完善服务，把服务融入到每一项业务中，助推文水农信全方位高质量发展。
日前，贺爷爷神色匆匆地走进南齐信用社营业大厅，大堂经理急忙上前搀扶老人坐下，并询问要办理什么业务。原来，老人远在外地的女儿急需用钱，但因从未办理过转账业务，又怕孩子收不到着急。大堂经理立即指导其填写转账凭证，还告诉老人到账时间。当贺爷爷接到女儿打来的电话后，脸上露出了欣慰的笑容：“和农信社打交道也有40来年了，服务一直这么好，进门出门还扶着咱这把‘老骨头’，办业务耐心、认真，信用社的孩子们就跟咱自己的亲孙子一样，今天又帮我解决了个大问题。有钱就得存到咱信用社啊！”
当天下午，大堂经理在巡查ATM自助设备时又碰到了贺大爷，老人看到后立刻把她叫住，颤颤巍巍地从自己的电动车上拿下了一个塑料袋递给了大堂经理：“这是自家做的麻花，你拿给咱孩子们尝尝。”大堂经理连忙婉拒：“您的心意我们收到了。但咱有规定不能接受客户的礼物。”大爷说：“这不是礼物，这是我对咱信用社的感谢，这是我亲手炸的。”面对“执拗”的老人，大家只能收下，并给老人送上了几幅春联表达新春祝福。
