近年来，河南义马农商银行始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位，坚持以助力乡村振兴，服务义马发展为己任，抢抓有利机遇，大力推进数字化转型，全面发力线上普惠金融。
结合实际不断创新推广线上贷款产品，在2021年12月，该行推出纯线上信用贷款产品——“农商快e贷”。该产品依托第三方数据平台，由大数据风控系统自动审批，有效提高了贷款办理效率，极大地降低客户融资成本；客户可通过手机自助申请，轻松解决资金难题，为当地群众办理信贷业务提供了极大便利。截至2021年12月末，该行已办理“农商快e贷”388户、金额3181.8万元，用信172户、金额1044.49万元。
为进一步不断优化支付环境，拓宽服务领域，该行开展了“智慧交通”场景建设，目前已覆盖义马市区全部公交车辆，月交易量达20万笔；开展“智慧缴费”场景建设，现已开通电费、水费、暖气费等各项生活缴费场景应用；开展“智慧社保卡”场景建设，与社保局达成战略合作，在网点配置社保卡发卡机两台，与财政局达成“一卡通”代发业务，可实现惠农财政补贴资金通过“一卡通”系统集中发放……这些场景的搭建使方便快捷的金融服务真正走进了老百姓的日常生活，惠及了百姓民生。
以客户为中心，该行着力从解决部分客户无法到网点办理业务的需求出发，贴心打造手机银行、微信银行等服务模式，改善客户的服务体验，并加入到支付宝、微信、京东等第三方支付领域，以方便、快捷、运用范围广等特点成为社会公众消费、理财的好帮手，让客户不来网点也同样能享受到高效服务。
