近年来，江西井冈山农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续擦亮服务品牌，为广大客户群众提供高效便捷贴心的金融服务。
该行把解决群众关心的痛点、难点问题放在首位，向各行政村派驻金融助理，上门为村民办理社保卡激活、贷款授信、开立银行卡等业务，推进零距离便捷服务。针对年老客户行动不便等特殊情况，该行开通绿色通道特事特办，在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，将金融服务送上门，解决客户难事。同时，该行还通过拍摄抖音等活动，大力宣传反假币、反电信诈骗等，避免群众上当受骗，受到了群众的普遍点赞。
