特殊人群作为弱势群体，需要大众在社会生活各方面提供便利，山东利津舜丰村镇银行作为“利津人民自己的银行”，服务百姓的金融生力军，积极打造“流动柜台”，提供上门服务等惠民举措，着力做好做细特殊客户的金融服务。
日前，一位面色焦急的客户走进利津舜丰村镇银行利一路支行。“请问需要办理什么业务吗？”“我想取钱。”经过仔细询问，客户的父亲出了车祸，急需用钱，由于金额较大，该支行工作人员按照为储户负责的操作要求，灵活变通业务办理流程，随其入户核实，为其办理提前支取存单业务。业务办理完成后，客户的父亲，一个78岁的老人，感动地握住该支行工作人员的手说道，“谢谢你们的服务，让我不用去银行还能用到钱，这是救命钱啊，太感谢了！”该支行工作人员只说了句，这是我们应该做的。
这仅仅是利津舜丰村镇银行为客户提供温情服务，践行责任担当的一个缩影。近年来，利津舜丰村镇银行在东营银保监分局、中国人民银行利津县支行、诸城农商银行的带领下，暖人心的事迹遍布各个网点。在严控风险、保证合规的同时，该行努力为客户提供个性化服务，急客户所需，解其燃眉之急，积极承担推动构建新金融生态的社会责任，秉承公益的善念之本，持续做好特殊人群金融服务工作。
