河南南阳村镇银行成立于2010年12月，是为贯彻国务院南水北调对口支援相关政策，在南阳市、天津市政府的主导和推动下，由天津农商银行作为主发起行，联合渤海银行、天津银行、天津滨海农商银行以及京津宛三地六家法人企业共同出资设立的新型农村金融机构，注册资本金5亿元，是目前国内注册资本规模较大的村镇银行之一。截至2021年11月末，该行总资产97.09亿元，总负债90.3亿元；各项贷款余额71.30亿元，各项存款余额81.42亿元。下辖营业网点40家，从业人员540人，其中县域一级支行15家、乡镇二级支行25家，建立了覆盖南阳市县域和重点乡镇的服务网络。
为落实支农支小市场定位，进一步做实“金融服务得普惠者得天下”定位和“小额、分散”风控理念，抢抓乡村振兴战略机遇，在监管部门倡导全国中小金融机构学习“台州模式”的背景下，南阳村镇银行成立了准事业部制普惠业务部，先后设立14个业务拓展团队，推出了两款产品，加快了普惠业务发展。工作中，该行上线了普惠信贷系统，搭建了风控模型，制度、流程、考核，加速两款普惠金融产品落地；推出普惠小贷金融平台、客户经理移动工作站和客户手机端功能，线上即可收集资料、查询客户征信；为普惠客户经理配置发卡机，实行移动Pad作业，客户足不出户即可办理业务，推动了业务发展模式的转变，真正打通了服务农村金融“最后一公里”。截至11月末，该行两款新产品累计开拓“整村授信”网格1008个，服务农户1.19万户，授信金额14.18亿元，授信户均11.88万元；用信户数8710户，时点用信金额8.35亿元，用信户均9.56万元。在普惠业务的有力带动下，该行业务转型加快推进，取得了积极进展。
业务发展取得新成绩。 南阳村镇银行成立了乡村振兴一部、二部，创新推出产品“农易贷”“商易贷”，推行“一次授信、随借随还、循环使用”的信贷模式，发行了南阳村镇银行“乡村振兴卡”，以“整村建档”“整村授信”为抓手。截至11月末，该行网格化产品累计授信23.44亿元，用信14.89亿元，支农支小市场定位进一步凸显，支持乡村振兴能力进一步增强。
业务模式释放新动能。为创新服务模式，稳步扩大金融服务覆盖面，南阳村镇银行优化贷款申请流程，结合“线下+线上”模式，通过风险模型初筛、全线上化审批等科技赋能手段大大缩减了客户经理案头工作时间，贷款办理时间缩短到3天内，不断提升客户体验。同时，该行上线客户经理移动工作站，通过移动平板电脑上门服务客户，现场办理开户、贷款签约等业务，有力推动了普惠业务向乡镇、农村等金融市场竞争不充分地区延伸服务，进一步提升金融服务的可获得性和便利度。
管理模式激发新机制。考核管理方面，南阳村镇银行以“FTP利润”为基础，通过月度和年度考核，实现过程管理和结果导向兼顾的激励约束，实现效益为先、多劳多得、多贡献多分配。营销管理方面，该行构建了立体化的市场营销机制，在营销、获客、风控等方面实现标准化操作，通过对行业、产区进行分析和定位，采取关系营销、定向营销等方式深挖市场；在营销机制与考核机制的联合作用下有效激发了客户经理主动营销，不断发掘和培育目标客户，为乡村振兴注入源源不断的金融“活水”。
营销队伍展现新风貌。在标准化的培训体系支撑下，南阳村镇银行对不同层次的人才开展有针对性的培养，通过业务培训、陌生拜访、电话营销、导师帮扶和团队竞争，实现人员从被动营销到主动出击，从“不敢开口”到独立营销，从“胆怯害羞”到大方自信的快速转变，让新晋客户经理实现快速成长，推动网格化营销有效铺开；通过“导师+实战”方式进行跟岗学习，有效提升传统客户经理的营销能力，带动全行营销队伍焕发出新的生机和活力，敢做、会做、愿做普惠业务的营销队伍初步形成。
