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日前,山西吕梁农商银行全面部署、扎实推进年末收官各项工作,党委班子下沉一线开展服务、外拓走访,政策指引与保障措施迅速出台
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吕梁农商银行出台保障措施 扎实推进年末收官工作

2021/12/28 作者 冯捷

日前,山西吕梁农商银行全面部署、扎实推进年末收官各项工作,党委班子下沉一线开展服务、外拓走访,政策指引与保障措施迅速出台,全行上下工作信心大幅提振、工作作风坚定夯实,工作质效明显提升,全面掀起了决战决胜全年工作热潮。

吕梁农商银行出台《网点负责人绩效薪酬返还办法》,用实惠激发担当、用高薪诱掘潜力,鼓励支行长用实干赢得薪酬,想方设法提高整体的薪率;出台《网格化推进实施方案》,结合“农情金秋 信惠有您”业务竞赛,制定了更为详尽的工作指引,为支行业务拓展提供办法、明晰路径;推出“晋享”系列“一分购”优惠活动,用活线上获客平台,为拓展客户提供了强有力的营销抓手、平台支撑、科技保障;开展“网点整治回头看”工作,多条线联动提供综合保障,在机具设备、用电取暖、餐厨卫生等方面及时查漏补缺,一切服务于一线,确保业务经营无后顾之忧。

与此同时,该行领导班子将工作重心转移到一线,上柜躬身服务、外拓实地营销,运用自身资源优势,在对公拓户、贷款营销等重点难点工作上发挥引领示范效应,通过“向我看、带着干、帮着干”的方式,引导工作正能量推进。在此基础上,该行全面升级“行长上柜台”活动,将支行长上柜次数增加到每周一次,将机关正职上柜次数增加到每月两次。并拓展人群,要求机关副职以及没有临柜经验的后备干部同样上柜服务;考核质量,设定临柜业务量比例要求,确保体验服务起到实效。同时,该行不断强化机关基层联动,将每周二与周六设定为“全员清收日”,将每周三设定为“全员营销日”,机关员工除完成必要事务外全部下沉到一线,任务一起扛、工作一起干,与包联网点形成“命运共同体”,全员进入战时状态。

今年以来,吕梁农商银行坚定贯彻“把服务当成产品”的服务理念,持续固化“四位一体”培训成果,服务营销督导组高质量履职,对晨夕会质量、电话邀约情况、厅堂微沙龙开展、柜员服务全流程等按日全面进行督查与指导,大大提升了柜面及厅堂服务质量,为“赢在大堂、胜在服务”打下了扎实基础。此外,该行将网格化营销走访、信用主体建设作为当前工作的重中之重,引导客户经理持续深耕区域网格、挖掘客户信贷需求,重点在增户拓面与民营及小微企业贷款投放上下功夫。并设置“红黑榜”,通过内部通报、公开表彰等方式,调动、倒逼全员的工作积极性,在全行上下营造起了决战决胜、使命必达的工作氛围。

越到紧要关头越要有坚定的信念和必胜的决心,越要保持旺盛精力和持久耐力,咬紧目标不放松、攻坚克难加油干,吕梁农商银行全员定将协力奋斗,为顺利实现监管评价升级,跻身全省优质银行序列而不懈努力。

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