自2011年加入山西农信工作以来，侯美林把主要精力投入到信贷工作中，以“服务客户、让客户满意”为追求和使命，不畏艰难，任劳任怨。截至目前，她已投放各类贷款8790万元，维护存量客户150余户，贷款金额4650万元。2017年，她被山西省联社授予“优秀客户经理”，多次获得市、县“先进工作者”荣誉。侯美林，不仅是一名优秀客户经理，还是沁水农商银行桥东支行副行长，更是全行干部员工投票评选出的“最美奋斗者”。
十年来，侯美林同志始终坚持以客户为中心，以市场为导向，努力提高营销能力和服务水平。她主动上门宣传营销，对支行附近的280多个商铺逐一走访。她每一次走访营销，不一定即刻就能有所收获，而是坚持不懈让客户认识她、记住她，为下一次宣传营销作铺垫。有人说：“拓展一位新客户，是维护一位老客户五倍的付出。”为此，在工作中，她尽最大努力让老客户满意，因为信任，老客户会自动转介绍新客户，这样的新客户不仅忠实度高，且都为优质客户。多年来，她利用网点现有资源，如存量贷户、对公户、晋享易付客户等，展开新客户的拓展。疫情防控期间，她按照客户分类，对批发零售、餐饮住宿、运输、文化娱乐等行业重点回访，逐一电话咨询存量客户的现有需求，宣传农商银行的优惠政策，将存量客户变成她的宣传员，尽可能大范围地宣传各项业务。客户经理的日常的工作，最多的是走访营销。侯美林不论处在什么岗位，她都能积极向客户推荐、宣传农商银行的信贷业务。每天通过微信、微信朋友圈进行营销，坚持每天有一半的时间外出营销……只有不断的营销实践，才有了现在的经验、平凡的积累、取得的成绩。
在抗击疫情的特殊时期，侯美林任劳任怨、兢兢业业，体现出了一名共产党员的思想境界和责任担当。通过一条条短信、一个个电话、一次次微信分享来回访客户，了解客户的需求，为客户提供周到的金融服务。
侯美林始终相信，只要持续发力，人脉就可以培育，就会有新的客源，不过是多一句温暖的话而已。只要将业务营销养成一种习惯，实践中躬身、营销不畏难，就一定能够实现目标。女人如水，水滴石穿。在侯美林的身上，我们看到了一名“最美奋斗者”的思想境界和高尚品质。
