支行是村镇银行业务经营的最前沿，是支农支小的第一线， 支行行长是村镇银行的兵头将尾，是村镇银行服务农村经济发展和乡村振兴的践行者。培养优秀的支行行长是有效贯彻落实村镇银行经营战略决策的需要；是切实推动村镇银行充分发挥支农支小职能作用的需要；是全面实现村镇银行可持续发展和行稳致远的需要。支行行长要不断增强政治本领和业务本领，珍惜在村镇银行这个平台上的机遇，不负韶华不负梦。根据多年的工作经历，笔者认为支行行长要在学习中实践，在实践中锤炼，在锤炼中成长，在各项业务管理和经营中用足绣花功夫，始终坚守“四个信念”，当好“六大员”，切实扛起村镇银行的发展重任。
支行行长要 始终坚守“四个信念”
一是要始终坚守对村镇银行绝对忠诚的信念。支行行长要把忠诚于党的村镇银行事业作为一生坚定不移的信仰，把无限热爱村镇银行作为自己的日常行为准则。要有“位卑未敢忘忧国”的情怀和“村行兴衰我有责”的责任感，真正沉下心来，扑下身子，全力以赴投入到新时代村镇银行服务农村经济发展和乡村振兴的战场中去。
二是要始终坚守支农支小市场定位的信念。村镇银行的定位是支农支小，村镇银行的市场在乡在村，支行行长要始终坚守市场定位，持之以恒地深入到田间地头，与父老乡亲们真诚沟通，亲切交流，充分了解和掌握父老乡亲们的金融需求，切实解决父老乡亲们的急难愁盼，确保一笔笔惠农贷款精准、直达、高效地用于农业种植养殖和农副产品收购加工，培育更多的特色新型农村合作经济组织，培养更多的乡村振兴带头人。
三是要始终坚守攻坚克难砥砺前行的信念。受品牌形象、科技水平、竞争能力等诸多因素的影响，当前村镇银行的各项业务经营和发展并不是一帆风顺的，肯定会遇到这样或那样的困难。征途漫漫惟有奋斗，支行行长要始终坚守攻坚克难砥砺前行的信念，越是艰险越向前，越是艰难越担当。以“不破楼兰终不还”的闯劲，大力发扬“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的精神，打通村镇银行支农支小的“最后一公里”，走好村镇银行服务乡村振兴的“最后一步路”。
四是要始终坚守遵章守纪敬畏法规的信念。只有心存敬畏，才能行有所止，才能走得更远更稳。心存敬畏不仅是一种人生态度，更是一种价值取向。支行行长在每一项业务环节和工作流程中都要遵章守纪和敬畏法规，绝不触碰法律法规的底线。
支行行长要 勇于担当作为当好“六大员”
与时俱进，当好指挥员 支行的发展离不开支行行长的统筹指挥，而支行行长要指挥好支行全体员工，必须要在谋略上先人一步，在业务技能上高人一筹。工欲善其事必先利其器，这就要求支行行长要与时俱进，不断学习新业务新知识，主动思考，主动作为，要以自己娴熟的业务技能统筹协调好支行的各项工作，要在工作中善于发现问题，解决问题，以良好的专业素养适应新时代村镇银行业务发展的需求，带领支行全体员工积极投身到村镇银行支农支小的主战场。
率先垂范，当好战斗员 “火车跑得快，全靠车头带”，在支行的业务宣传、业务营销、业务发展中，支行行长要身先士卒，率先垂范，带头冲锋陷阵；要“实”字当头，“干”字当先，让总行的各项决策部署和目标任务在支行落地生根，开花结果；要知难而进不畏难，迎难而上不惧难，攻坚克难解难题。只有发挥好头雁效应才能不断提高支行的战斗力。反之支行行长如果在安排工作时纸上谈兵，夸夸其谈，在开展工作时蜻蜓点水，敷衍了事，不仅严重削弱战斗力，而且还会成为支行业务发展的绊脚石。
扎根乡村，当好服务员 如何当好服务员是支行行长经营管理水平的重要体现，那么如何当好服务员呢？一是要以丰富的感情服务好广大客户，在服务客户中要沉下心来，经常深入到千家万户、田间地头，与父老乡亲和客户真诚交朋友，了解和掌握广大父老乡亲在种植养殖、农副产品加工等方面的金融需求，按照“一业一品”“一村一品”的要求做好支农支小工作。二是要以较强的亲和力服务好支行员工。在为员工服务中要坦诚布公，对员工在政治上关爱，工作上关怀，生活上关心，视员工为自己的兄弟姐妹，使员工的合理诉求及时得到解决，不断提高支行的凝聚力，达到同舟共济求发展，齐心协力攻难关的效果。
从严管理，当好守门员 银行业是经营风险、管控风险并承担、获取风险收益的特殊行业，而支行又处在村镇银行风险经营的第一道关口，所以支行行长必须严格管理，当好村镇银行风险经营的守门员，把控好合规经营关、廉洁经营关、安全经营关。一是要牢固树立合规经营理念，无论是贷款业务还是会计业务都要严格按照业务流程操作，坚决做到信任不能代替制度，习惯不能忘记制度，人情不能绕过制度，要把合规经营的理念和行动落实到业务经营的每一个环节，每一个细节。二是要牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，自觉抵制各种违规违纪行为，坚决杜绝任何形式的吃拿卡要现象。三是要牢固树立安全经营理念，时刻想安全，一切为安全。对于违反合规经营、廉洁经营、安全经营的人和事，要硬起手腕从严处理，绝不姑息迁就。
注重实效，当好宣传员 由于村镇银行是新型农村金融机构，当前普遍存在着社会认知度不高的问题，甚至个别群众对村镇银行的性质和职能作用认识不足，对村镇银行的业务有偏见、误解、抵触的思想，这就要求支行行长当好宣传员，带领支行全体员工必须把营销宣传作为一项长期的工作持之以恒地坚持下去。在宣传工作中要注重实效，把宣传的触角延伸到千家万户，延伸到田间地头，全方位宣传好村镇银行的职能作用、市场定位、业务产品、服务理念等，在宣传村镇银行业务的同时，还要积极为父老乡亲普及好公众金融知识，增强他们对反非法集资、反洗钱、消费者权益保护、扫黑除恶等方面的认识和能力。
争取支持，当好协调员 村镇银行的业务发展离不开方方面面的支持，这就需要支行行长协调好各方面的关系，争取更多的支持，当好协调员，为村镇银行的发展创造良好的外部环境。首先要协调好支行所在乡镇党委、政府的关系，要经常向乡镇党委、政府做好汇报，争取更多的政策倾斜。其次要协调好行业主管部门和各个行业协会的关系，从源头上抓好业务营销，达到牵一发而动全身的效果。再次是协调好所在乡镇各个村委会的关系，通过“整村授信”、重点支持乡村致富带头人等措施，与村支书、村主任、德高望重的乡贤等多沟通，让他们切身感受到村镇银行是老百姓身边的银行，是服务农村经济最接地气的银行；最后是协调好左邻右舍的关系，与邻为伴，与邻为善，让更多的左邻右舍成为村镇银行的代言人。
村镇银行要 给予支行行长更多的关心和关爱
一是村镇银行要切实加强对支行行长的思想政治教育，进一步增强支行行长的政治定力。总行领导要定期或不定期与支行行长沟通交流，开展谈心活动，教育和引导支行行长坚定不移跟党走，坚定合规经营和稳健发展的信念，督促支行行长在思想上、行动上与总行的经营决策保持高度一致，圆满完成总行分配的各项经营目标任务。
二是村镇银行要持续提升支行行长的综合素质，进一步增强支行行长的业务能力。村镇银行可采取“走出去、请进来”的办法加强对支行行长的教育培训力度，一方面组织“线上+线下”“集中+分散”“大讲堂+小课堂”等形式多样的培训班，提升支行行长的综合管理能力和业务营销能力，另一方面组织支行行长到先进的兄弟村镇银行学习，开阔视野，扬他人之长，补自己之短，让支行行长更好地适应新时代的发展要求。
三是村镇银行要打通优秀支行行长的成长成才通道，进一步增强支行行长的荣誉感。对执行总行决策坚定、完成目标任务坚决和管理能力强的优秀支行行长，村镇银行要大胆使用和提拔重用，让他们鼓得起干劲，看得到希望。
四是村镇银行要给予支行行长生活上更多的关爱，进一步增强支行行长的归属感。日常工作中村镇银行要经常性地组织支行行长开展拓展训练、趣味运动、读书沙龙、家庭慰问等减压活动，每年对支行行长健康体检，让支行行长愉快地投入到村镇银行的稳健经营和发展中去。
五是村镇银行要建立支行行长人才库和完善淘汰机制，进一步增强支行行长的责任感和危机感。当前村镇银行普遍存在着支行行长缺位和断档的问题，因此村镇银行要本着使用一批和培养一批的原则，建立支行行长人才库，同时还要完善淘汰机制，对不求无功但求无过的“躺平式”支行行长要及时调整或免职，进一步增强支行行长的责任感和危机感。
（作者系河南柘城黄淮村镇银行工会主席）
