近日，2021年中国银行营业网点文明规范服务千佳示范单位评选结果揭晓，新疆天山农商银行天山区支行喜获“文明规范服务千佳示范单位”。
作为新疆最大的金融机构，新疆农村信用社确立了“以客户为中心、以深耕本地为基础、以高质量发展为目标”的经营理念，将“只为你用心”作为企业文化的核心。
此次获评的天山区支行更是在如何提高客户体验感、满意度等方面进行了积极探索：首先是该支行对功能分区进行合理调整，增设了爱心驿站、田园小憩区、休闲娱乐区、无障碍卫生间、母婴室、防疫专区、VIP客户现金复点等区域，使网点分区更清晰，动线设计更合理，充分满足不同客群需要；对各区域增加了1分钟呼叫响应按钮、助盲卡、盲文键盘、各类书籍、防撞角、爱心填单台等服务设施，充分体现无微不至的客户服务和人文关怀；通过物理布局和6S环境管理对各类物品定位摆放，提高工作效率，在较短的时间内高效率的完成了硬件的升级改造工作。
