今年以来，湖南桂东农商银行围绕“融、诚、合、益”四字发力党建共建、整村授信、部门联动、不良清收以及志愿服务，擦亮“百姓银行”服务品牌。
深化“融”字，党建共建夯基础。该行常态化开展“党建+清收”，特色化开展“我为群众办实事”等主题党日活动，通过外拓营销、厅堂营销、电话营销、微信线上营销等模式相融合，使优质服务成为业务增长“助推器”。
守牢“诚”字，整村授信赋动能。该行建立农户或民企申请、村委会推荐、农商银行优质核定授信模式，有效解决群众在办理信贷业务过程中遇到的利息成本高、信贷违约风险控制难等问题。
聚焦“合”字，多方联动谋发展。该行在辖内设立15家“金融+社保”一站式网点，累计发行社保卡13余万张，并与县国税局达成深度合作意向，在15个营业网点设立便民办税窗口和不动产抵押登记窗口，客户可在网点实现一站式办理房产抵押贷款业务。
延续“益”字，农信形象誉满城乡。该行建立爱心工程公益基金，每年选择一个捐赠主体，以区域内孤、残、失学儿童为主要捐助重点，逐步扩散到其他弱势群体。与此同时，该行还引领员工争做先进文化的忠诚者、引领者、践行者，推动该行连续两届荣获“市文明单位”称号。
