为践行普惠金融，助力乡村振兴，全力支持中小微企业发展，河北张家口农商银行不断加大信贷投放力度，将信贷资源优先向小微企业倾斜，截至10月末，各项贷款余额362.08亿元，较年初增加34.22亿元，全口径小微贷款余额260.03亿元， 普惠小微企业贷款余额44.19亿元。
为全面提升办贷质效，该行不定期开展集中信贷业务培训，针对贷款业务流程、新业务、相关法律制度及贷款检查发现的重点问题进行集中培训，切实提升放贷质量，截至目前，共组织信贷培训24次，现场学习789人次。该行加强信息共享水平，由信贷管理部牵头建立客户经理业务信息交流群，增强信息共享水平，通过微信群及时发布最新消息、最新动态，群内解决放贷过程中出现的突发问题，以理论加实操的方式，提升贷款办理效率，推动信贷业务取得实实在在的进展。
该行将受理与调查相结合，原则上在客户申请贷款时直接对客户进行简单调查，初步判断客户适用贷款产品及是否符合贷款条件，做好放贷基础工作，在客户申请贷款时对客户进行简单调查，办理保证类贷款时，将“合同签订”与“贷款发放”两个环节联动办理，合同签订后直接办理放款手续；办理抵质押贷款时，将“合同签订”与“抵质押登记”两个环节进行联动，签订合同后直接与客户共同前往登记机关办理登记，减少客户跑腿次数。
该行将主动营销作为重点工作，通过“进村庄、进社区、进单位”方式，有效开展网格化营销、整村授信营销活动，打造“责任网格化、建档标准化、营销精准化、服务精细化”的金融服务体系，进一步转变服务理念，将客户跑银行，变为银行上门送服务，向信息多跑路、客户少跑路快速发展，截至10月末，全行已建档评级农户16.4万户，评定信用户10.3万户，双基客户贷款新增额11.31亿元；已评定信用村268个，信用乡镇7个，以信用示范区的形式，在专业市场、商场或园区、社区增创信用示范区16个。
此外，该行始终坚持履行社会责任，扎根基层、服务三农，加大对小微企业的扶持力度，服务实体经济，特别是针对疫情影响的小微企业，助力复工复产；持续推进“双基”共建工程，持续推进乡村振兴专项服务行动，并面向农村地区农民、农工、农产品经营者重点发放乡村振兴卡，通过集中推广、柜面营销，仅3天时间，共计发卡2400余张，为后期贷款推进工作奠定良好基础。
