11月25日，银保监会就《关于规范银行服务市场调节价管理的指导意见(征求意见稿)》(下称《指导意见》)向社会公开征求意见。《指导意见》明确，银行不得利用低价方式开展不正当竞争；鼓励银行优化对老年人、残疾人等特定群体的账户管理、存取款、支付汇划等基础银行服务，结合自身经营策略给予适当减免优惠；鼓励银行对小微企业、个体工商户等实施差异化定价，合理制定和调整服务项目价格，结合自身经营策略划分客户群体，给予适当减免优惠等。意见反馈截止日期为2021年12月25日。
《指导意见》旨在规范银行服务市场调节价管理，提升服务实体经济质效，改善人民群众金融消费体验。据《指导意见》，银行市场调节价服务是指银行提供的非政府指导价或非政府定价的服务。服务项目包括支付结算、电子银行、银行卡、理财、代理、托管、担保及承诺、贸易金融、金融市场交易、管理及咨询等。
